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2017Análise dos requisitos do cliente: estudo de caso a indústria automóvelAlves, Fernando; Sampaio, Paulo; Almeida, Cristina, et al.ArticleOpen access
2012Certificação segundo a norma ISO 9001: perspetiva do clienteMatias, Diana; Sampaio, Paulo; Braga, A. C.ArticleOpen access
2012Especificação QWEB: novas perspetivas dos diferentes stakeholdersCosta, Acácio Rui dos Santos; Sampaio, Paulo; Braga, A. C., et al.ArticleOpen access
2012ISO 9001 Scoreboard: uma primeira abordagem para medir a “”macroqualidade”Sampaio, Paulo; Saraiva, Pedro; Gomes, Ana Catarina RibeiroArticleOpen access
2013O percurso na excelência das organizações portuguesas reconhecidas no âmbito do Modelo da EFQMAraújo, Maria; Sampaio, Paulo; Santos, GilbertoArticleOpen access
2015Um processo de injeção de plásticos: melhoria do programa de controlo estatísticoSantos, João Gonçalo Cunha; Sampaio, PauloArticleOpen access
2014Processos de extrusão na indústria de cabos elétricos: contributos para a melhoria da qualidadeFernandes, Diana Elisabete Vilaça; Sampaio, PauloArticleOpen access
2017Resultados do European Quality Scoreboard e do Perfil Nacional da QualidadeSaraiva, Pedro; Cubo, Catarina; Sampaio, Paulo, et al.ArticleOpen access
2012Sistemas de gestão integrados qualidade, ambiente e segurança – implementação e a avaliação de eficiênciaNeves, Andreia; Sampaio, PauloArticleOpen access