Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
2017 | Análise dos requisitos do cliente: estudo de caso a indústria automóvel | Alves, Fernando; Sampaio, Paulo; Almeida, Cristina, et al. | Artigo | Acesso aberto |
2011 | Barómetro da certificação : retrato da certificação de sistemas de gestão em Portugal | Sampaio, Paulo; Saraiva, Pedro | Artigo | Acesso aberto |
2012 | Certificação segundo a norma ISO 9001: perspetiva do cliente | Matias, Diana; Sampaio, Paulo; Braga, A. C. | Artigo | Acesso aberto |
2012 | Especificação QWEB: novas perspetivas dos diferentes stakeholders | Costa, Acácio Rui dos Santos; Sampaio, Paulo; Braga, A. C., et al. | Artigo | Acesso aberto |
2012 | ISO 9001 Scoreboard: uma primeira abordagem para medir a “”macroqualidade” | Sampaio, Paulo; Saraiva, Pedro; Gomes, Ana Catarina Ribeiro | Artigo | Acesso aberto |
2013 | O percurso na excelência das organizações portuguesas reconhecidas no âmbito do Modelo da EFQM | Araújo, Maria; Sampaio, Paulo; Santos, Gilberto | Artigo | Acesso aberto |
2015 | Um processo de injeção de plásticos: melhoria do programa de controlo estatístico | Santos, João Gonçalo Cunha; Sampaio, Paulo | Artigo | Acesso aberto |
2014 | Processos de extrusão na indústria de cabos elétricos: contributos para a melhoria da qualidade | Fernandes, Diana Elisabete Vilaça; Sampaio, Paulo | Artigo | Acesso aberto |
2017 | Resultados do European Quality Scoreboard e do Perfil Nacional da Qualidade | Saraiva, Pedro; Cubo, Catarina; Sampaio, Paulo, et al. | Artigo | Acesso aberto |
2010 | Sistemas de gestão : uma análise global | Sampaio, Paulo; Saraiva, Pedro | Artigo | Acesso aberto |