Melhoria contínua de processos logísticos de uma empresa têxtil

Abstract

Esta dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Engenharia Industrial – Ramo de Gestão Industrial, do Departamento de Produção e Sistemas da Universidade do Minho. O projeto, baseado na metodologia investigação-ação, pretendeu a introdução de práticas de Melhoria Contínua em diversos processos logísticos da empresa Riopele Têxteis, SA, localizada em Vila Nova de Famalicão. Numa primeira fase foi efetuada uma análise aos processos e procedimentos e procedeu-se ao levantamento dos principais problemas associados. O principal foco deste projeto foi melhorar o abastecimento interno, a outras áreas da empresa, por parte do Armazém de fios. Através de conceitos e algumas ferramentas Lean foram propostas e implementadas ações de melhoria, com o objetivo do Armazém de fios apresentar um melhor funcionamento, ou seja, uma maior qualidade do seu serviço. Com a aplicação de ferramentas de gestão visual, 5S, trabalho standard, e ainda com algumas alterações de layouts, e do sistema de informação foram verificadas melhorias, nomeadamente no que concerne ao nível da capacidade, que deixou de ser ocupada até ao seu limite, passando para taxas de ocupação de 72% e 52% respetivamente, para os materiais que apresentam maior rotatividade. Observou-se uma melhor utilização e rentabilização dos espaços, o que tornou possível a redução dos prazos de entrega dos materiais e das paragens por falta destes, e bastante importante também, verificou-se uma melhoria do clima organizacional. Este projeto ajudou a empresa a transmitir conceitos e ferramentas Lean aos seus colaboradores, e espera-se que no futuro este projeto seja aplicado a todas as áreas da empresa e que a cultura de melhoria contínua seja permanentemente incutida na mente de todos os colaboradores da empresa.

This dissertation was made under the Master's Degree in Industrial Engineering – branch of Industrial Management, from the Department of Production and Systems at the University of Minho. The project, based on the research-action methodology, intended the introduction of Continuous Improvement practices in several logistic processes of the company Riopele Têxteis, SA, located in Vila Nova de Famalicão. In a first phase, an analysis of the processes and procedures and the main associated problems were surveyed. The main focus of this project was to improve the internal supply, to other areas of the company, by the warehouse. Through concepts and some Lean tools, some improvement proposals were proposed and implemented, with the aim of the warehouse to present a better functioning, that is, a higher quality of its service. With the application of visual management tools, 5S, standard work, and even with some changes in layouts and in terms of the information system, improvements were verified, namely with regard to the level of capacity that is no longer occupied to its limit, moving to occupancy rates of 72% and 52%, respectively for materials with higher turnover. There was a better use and profitability of spaces, which made it possible to reduce both materials delivery times and delivery halts, and very importantly, there was an improvement in the work environment. This project helped the company to transmit Lean concepts and tools to its employees and in their work spaces, and it is hoped that in the future this project will be applyed to all areas of the company and that the culture of continuous improvement will be permanently present in the mind of all employees of the company.