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https://hdl.handle.net/1822/65032
Título: | Olhar o público interno: o fator crítico nas estratégias de responsabilidade social |
Autor(es): | Balonas, Sara |
Palavras-chave: | Comunicação na organizações Público interno Responsabilidade social empresarial Confiança Reputação |
Data: | 2014 |
Editora: | Universidade do Minho. Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade (CECS) |
Resumo(s): | Sendo a comunicação estratégica o alinhamento da comunicação com a estratégia global da empresa com o objetivo de aumentar o seu posicionamento estratégico (Argenti et al., 2005), as políticas de responsabilidade social empresarial não podem ser deixadas à margem desta narrativa. E por que razão? Porque se tornaram um tópico de gestão. Na verdade, nunca como hoje as expectativas das comunidades e dos cidadãos estiveram tão voltadas para as empresas. No presente artigo, concentramo-nos na importância que os públicos internos poderão ter numa estratégia de responsabilidade social empresarial consistente e sustentável. A dimensão interna da responsabilidade social e a forma como a organização a percebe parece-nos central na construção de uma estratégia global, sistémica e autêntica. Tudo isto como condição de construção de confiança e de reputação das empresas. |
Tipo: | Artigo em ata de conferência |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/65032 |
ISBN: | 978-989-8600-14-1 |
Versão da editora: | http://www.lasics.uminho.pt/ojs/index.php/cecs_ebooks/issue/view/162 |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | CECS - Atas em congressos | Seminários / conference proceedings |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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2014_Balonas_Olhar-o-publico-interno.pdf | 258,1 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |