A expressão da ética e da responsabilidade social na comunicação das organizações

Abstract

Este trabalho procura refletir sobre a relação entre a comunicação, a ética e a responsa- bilidade social organizacional (RSO) no contexto empresarial. Alertadas pelo tratamento frequente do assunto nos meios de comunicação social, pelas expressões públicas dos comportamentos organizacionais éticos, pela multiplicação de códigos de ética internos, pela profusão de programas de formação em ética e RSO e, até, pelas maiores exigências públicas de transparência organizacional, colocamos a ética no cerne desta pesquisa teórica, que partiu da seguinte questão de investigação: como descodificamos a expressão da ética e da responsabilidade social na comunicação das organizações contemporâneas? Para responder a esta preocupação, mergulhámos na literatura sobre a matéria e traduzimos aqui aquilo que é o nosso pensamento sobre a comunicação ética e da ética nas organizações empresariais. Para esta análise, contribuíram diferentes autores e estudos, que nos permitiram chegar a uma proposta de modelo para uma comunicação empresarial responsável. Sem a pretensão de exprimir uma posição absolutamente normativa sobre o assunto, buscamos levantar algumas questões e analisar práticas positivas que ajudem as empresas a ser “organizações-cidadãs” responsáveis.