Melhoria de processos logísticos: last-time-buy e shelf life

Abstract

O crescente aumento da concorrência e competitividade industrial tem forçado várias organizações a ajustar estratégias de abastecimento e a adotar novos mecanismos logísticos, visando a minimização de custos e garantindo simultaneamente um melhor nível de serviço. Neste contexto, o objetivo do presente projeto, desenvolvido no departamento de logística da empresa Bosch Car Multimedia Portugal, S.A, centra-se na melhoria de processos logísticos: last-time-buy e shelf life. O primeiro tema está associado à gestão de abastecimento de peças em fim de vida (cuja produção do fornecedor vai terminar) e o segundo relaciona-se com o controlo e monitorização de matéria-prima com ciclos de vida limitados, incluindo componentes descontinuados armazenados por longos períodos de tempo. Assim, pretende-se a redução de custos e a eliminação de desperdícios associados ao abastecimento e gestão de inventário aquando da descontinuação e/ou risco de caducidade da matéria-prima, assegurando paralelamente níveis adequados de disponibilização de peças de acordo com as necessidades dos clientes. A revisão de ambos os processos incluiu a identificação dos principais problemas e posterior desenvolvimento, apresentação e normalização de soluções focadas na melhoria contínua e obtenção de resultados benéficos no desempenho logístico dos mesmos. A eficácia da implementação destas medidas foi comprovada através de diferentes indicadores. No processo last-time-buy verificou-se uma redução da duração das atividades associadas à colocação da última encomenda, maior rigor no cálculo da determinação de quantidades a encomendar e maior controlo dos consumos de peças em fim de vida. Por outro lado, relativamente ao processo shelf life observou-se a parametrização correta dos prazos de validade da matériaprima, diminuição do número de componentes em risco de caducidade ou bloqueados por expiração bem como a gestão mais eficiente de material validado. Importa ainda referir que a melhoria global destes indicadores permitiu um melhor desempenho operacional acompanhado pela redução de custos e stocks, refletido também no aumento da satisfação do cliente.

The increased competition and industrial competitiveness has forced many organizations to adjust sourcing strategies and adopt new logistic mechanisms, in order to minimize costs while ensuring a better service level. In this context, the aim of this project, developed in the logistics department of Bosch Car Multimedia Portugal SA, focuses on the logistic improvement of last-time-buy and shelf life processes. The first subject is associated with the supply management of end of life parts (whose supplier’s production will end) and the second relates to the control and monitoring of raw materials with limited life cycles, including discontinued components stored for long periods of time. Thus, it is intended to reduce costs and eliminate waste associated with supply and inventory management upon discontinuation and / or forfeiture risk of raw material, while ensuring adequate provision of parts in order to fulfill customers’ needs. The review of both processes included the identification of key problems and subsequent development, presentation and standardization of solutions focused on continuous improvement and achieving beneficial results in the performance of the same. The effectiveness of the implementation of these measures has been proven through various logistic indicators. In the last-time-buy process there was a reduction in the duration of the activities related to the last order, greater accuracy in determining the order quantities and higher control of end of life parts consumption. On the other hand, the revision of the shelf life process allowed the correct parameterization of expiry dates of raw material, decreasing the number of components at risk of forfeiture or blocked by expiration as well as more efficient management of validated material. It should also be noted that the overall improvement of these indicators provided a better operating performance with costs and stock levels reduction, also reflected in increasing customer satisfaction.