Utilize este identificador para referenciar este registo:
https://hdl.handle.net/1822/91421
Título: | Melhoria da organização de um armazém e aplicação de um sistema de Business Intelligence numa empresa multimarca do setor da moda |
Outro(s) título(s): | Improvement of warehouse organization and implementation of a Business Intelligence system in a multi-brand fashion company |
Autor(es): | Sampaio, João Pedro Pereira |
Orientador(es): | Sousa, Rui M. Dias, Ana |
Palavras-chave: | Business Intelligence Ergonomia Logística Picking Segurança Ergonomics Logistics Security |
Data: | 5-Mar-2024 |
Resumo(s): | A presente dissertação é consequência de um projeto realizado na empresa Neptune Ring, S.A., no
âmbito do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, da Universidade do Minho. O projeto tem dois
principais objetivos. Em primeiro lugar, pretende-se a melhoria da organização de um armazém que tem
as principais finalidades de ser o local onde se realiza o tratamento dos pedidos das encomendas online
e de reposição de loja. Em segundo lugar, pretende-se a centralização da informação de controlo de
negócio.
Assim, identificaram-se os seguintes problemas: rotas de picking ineficientes, problemas relacionados
com a existência de área desperdiçada, utilização indevida dos espaços, falta de segurança e ergonomia,
dificuldade na identificação das localizações, falta de espaço para as caixas, erros resultantes de áreas
indefinidas e informação descentralizada. Posteriormente, definiram-se ações de melhoria, que foram
devidamente priorizadas segundo o seu impacto no funcionamento da empresa e o esforço monetário
necessário para a sua implementação.
A maioria das propostas de melhoria foi totalmente implementada. Concretizando, com o cumprimento
do standard work, não existe utilização indevida dos espaços. Foi colocada iluminação suficiente para
que não haja dificuldades em identificar localizações e o número de móveis permite albergar todas as
caixas. A aplicação de gestão visual previne a ocorrência de erros resultantes de áreas indefinidas e a
criação de um sistema de Business Intelligence, permite a centralização da informação de controlo do
negócio. Em termos de ganhos monetários quantificáveis, é apenas possível concluir que a empresa
diminuiu os seus custos totais em 3% com a redução da área desperdiçada em 19%, numa base anual. The present dissertation is the result of a project carried out at Neptune Ring, S.A., as part of the Master's in Industrial Engineering and Management at the University of Minho. The project has two main objectives. Firstly, it aims to improve the organization of a warehouse which serves as the location for processing online orders and store replenishment. Secondly, it aims to centralize business control information. Thus, the following problems were identified: inefficient picking routes, issues related to wasted space, improper use of spaces, lack of safety and ergonomics, difficulty in identifying locations, lack of space for boxes, errors resulting from undefined areas, and decentralized information. Subsequently, improvement actions were defined, which were duly prioritized according to their impact on the company's operation and the monetary effort required for their implementation. Most of the improvement proposals were fully implemented. Specifically, with the compliance of the standard work, there is no improper use of spaces. Sufficient lighting was installed to avoid difficulties in identifying locations, and the number of fixtures allows accommodating all boxes. The application of visual management prevents errors resulting from undefined areas, and the creation of a Business Intelligence system enables the centralization of business control information. In terms of quantifiable monetary gains, it is only possible to conclude that the company reduced its total costs by 3% with a 19% reduction in wasted space on an annual basis. |
Tipo: | Dissertação de mestrado |
Descrição: | Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão Industrial |
URI: | https://hdl.handle.net/1822/91421 |
Acesso: | Acesso aberto |
Aparece nas coleções: | BUM - Dissertações de Mestrado DPS - Dissertações de Mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Joao Pedro Pereira Sampaio.pdf | Dissertação de mestrado | 4,63 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons