Desenvolvimento de um sistema de medição de desempenho para uma secção de tingimento numa empresa do ramo têxtil

Abstract

O presente trabalho surge no âmbito do projeto de dissertação que conclui o ciclo de estudos do Mestrado em Engenharia e Gestão de Operações - ramo de especialização em Gestão Industrial, da Universidade do Minho. O desenvolvimento do projeto teve lugar numa empresa portuguesa do ramo têxtil, dedicada ao tingimento e acabamento de artigos têxteis, sendo definido como objetivo principal a melhoria do processo de controlo e monitorização da secção de tingimento, através de um Sistema de Medição de Desempenho (Performance Measurement System - PMS), conjugado com a sugestão e implementação de melhorias ao processo atual. Recorreu-se a metodologia de Action Research para orientar o percurso da presente dissertação. Deste modo, foi feita inicialmente uma revisão bibliográfica acerca da construção de um PMS, da abordagem e dos princípios do Lean Manufacturing e da Qualidade, assim como as suas ferramentas e ainda sobre alguns indicadores de desempenho. Com fim de atingir o propósito deste projeto, elaborou-se uma análise ao estado atual da empresa onde foram analisados os processos e as análises já existentes, onde foram detetados alguns problemas, como a ausência de indicadores fulcrais quando se trata da avaliação de desempenho, nomeadamente a Eficácia Geral do Equipamento (Overall Equipment Effectiveness - OEE), taxa de serviço, entre outros. Foi ainda constatada uma apresentação de dados pouco visual, clara e intuitiva. Na tentativa de solucionar os problemas detetados foram recolhidos e tratados dados dos sistemas informáticos utilizando a ferramenta Excel de forma a calcular e definir os indicadores de desempenho fundamentais. Os indicadores já existentes relevantes foram expostos de forma mais visual em conjunto com os indicadores criados, nomeadamente OEE, quantidade de lavagens de máquina, entre outros. Por fim, são apresentados diversos dashboards interativos, construídos com recurso da ferramenta Power BI. Na sequência do desenvolvimento do PMS, algumas sugestões de melhoria foram delineadas e implementadas, nomeadamente a análise e criação do hábito de análise das partidas relativas às lavagens de máquina, a criação de um mecanismo de controlo de lavagens de máquina, a criação de indicadores relevantes não analisados e outras foram recomendadas para implementação futura.

The present work arises within the scope of the dissertation project that concludes the master’s degree program in Engineering and Operations Management - with a specialization in Industrial Management, at the University of Minho. The project development took place in a Portuguese textile company dedicated to dyeing and finishing textile articles, with the main goal being the improvement of the control and monitoring process in the dyeing section through a Performance Measurement System (PMS), combined with suggestions and implementation of improvements to the current process. The Action Research methodology was employed to guide the course of this dissertation. Consequently, an initial literature review was conducted on the construction of a PMS, Lean Manufacturing approach and quality principles, as well as their tools, and some performance indicators. In order to achieve the project's purpose, an analysis of the current state of the company was carried out, where processes and existing data analyses were examined. Some issues were identified, such as the absence of key performance indicators, notably Overall Equipment Effectiveness (OEE), service rate, among others. It was also observed that data presentation lacked clarity and intuitiveness. To address these issues, data from the computer systems were collected and processed using Excel to calculate and define essential performance indicators. Relevant existing indicators were visually presented along with the newly created indicators, including OEE, machine wash quantity, among others. Finally, various interactive dashboards were created using the PowerBI tool. Following the development of the PMS, several improvement suggestions were outlined and implemented. These included the analysis and establishment of a habit of analysing machine wash records, the creation of a machine wash control mechanism, the development of relevant unanalysed indicators, and other recommendations for future implementation.