Liderança e satisfação no trabalho: o caso da Leroy Merlin de Braga

Abstract

As diferentes secções na Leroy Merlin de Braga, apresentam valores diferentes de satisfação no trabalho (ST). Foi proposto averiguar se tal dissemelhança deriva do estilo de liderança adotado por parte da chefia. A presente investigação trata de avaliar o estilo de liderança e perceber o seu impacto na ST dos colaboradores da Leroy Merlin de Braga, bem como estimar se as variáveis socioprofissionais afetariam a ST. Dado os objetivos definidos, optou-se por um estudo de natureza quantitativa, utilizando o inquérito por questionário como instrumento de recolha de dados. Para avaliar a ST e os estilos de liderança foram usadas as versões de Barbosa (2014) e Dias (2018) traduzidos dos originais de Warr, Cook e Wall (1979), para avaliar a ST e de Podsakoff et al. (1990), para mensurar o estilo de liderança, respetivamente. Participaram no estudo 102 colaboradores da LM de Braga. Os resultados evidenciam uma relação positiva entre os estilos de liderança adotados pela chefia na LM de Braga e a ST; a um aumento da perceção da liderança transformacional como transacional corresponde um aumento da ST. Concluiu-se também que, a liderança transformacional gera mais ST do que a liderança transacional, e que existem diferenças ao nível de ST nas diferentes secções da LM de Braga, que podem ser explicadas pelo estilo de liderança usado.

The different sections in Leroy Merlin of Braga show different values of job satisfaction (JS). It was proposed to investigate whether this dissimilarity derives from the leadership style adopted by the manager. This research aims to evaluate the leadership style and understand its impact on the JS of the employees of LM Braga, and to estimate if the socio-professional variables affect the JS. Given the defined objectives, a quantitative study was chosen, used by the questionnaire survey as a data collection tool. Barbosa's (2014) and Dias's (2018) translated versions of the originals by Warr, Cook, and Wall (1979) and Podsakoff et al. (1990) to measure JS and leadership styles, respectively. 102 employees from the Braga LM participated in the study. The results showed a positive relationship between the leadership styles adopted by the manager in LM Braga and the JS; an increase in the perception of transformational leadership and transactional corresponds to an increase in the JS. It was also concluded that transformational leadership produces more JS than transactional leadership, and that there were differences in the level of JS in the different sections of the Braga LM, which can be explained by the leadership style used.