Inteligência emocional: os diferentes tipos de liderança no ambiente organizacional

Abstract

O presente estudo almejou compreender o papel da inteligência emocional para a liderança em diferentes ambientes organizacionais. Cada teoria de liderança tem a representatividade política e uma filosofia no seu tempo, realizada por cada líder, por cada pessoa que assume um papel de liderança na organização, ou seja, a forma como o líder faz a gestão para a aplicar em diversos ambientes. Procuro, neste trabalho, interpretar o exercício de diferentes tipos de liderança e contemplar os seus contextos de aplicação. É apresentada uma reflexão sobre as características que um líder precisa ter para aplicar as suas competências e implementar a inteligência emocional na sua equipa. É um ato de corresponsabilidade porque a equipa ganha feições diversas numa mesma empresa e o fator diversidade é aqui colocado como uma forma de o líder ampliar a sua visão, acolher diferentes grupos e compreender que a diversidade cultural é uma realidade. Quando o líder compreende essa realidade, começa a refletir sobre a forma como cada cenário contextualiza a organização e o conjunto de prescrições que o processo de liderança define. O desempenho organizacional depende da produtividade das equipas e do desempenho dos líderes. Portanto, é preciso que a liderança organizacional defina a essência do seu trabalho, garantindo que as equipas estão envolvidas num processo de participação diversa e não uniforme, uma vez que cada uma delas terá um tipo de comportamento específico nas funções que lhes são atribuídas. Este estudo está assente numa abordagem qualitativa, com leituras de referenciais teóricos e entrevistas com líderes de equipas em contexto multicultural.

This study aims to understand the concept of emotional intelligence and how it influences leadership in different organizational environments. Each leadership theory represents a policy and a philosophy, which is updated by each organizational leader through different times. It is important to consider the way leaders try to adapt their leadership style to each scenario, and how they adapt themselves to each context, defining leadership as a co-responsibility between those who lead and those who are led. This study also addresses the characteristics required for a leader to manage their teams with emotional intelligence. Furthermore, we conclude that leadership is an exercise of co-responsibility because a team takes on multiple features within the same company, and the diversity factor is regarded as a means for leaders to broaden their vision, to welcome different work groups, and to understand that cultural diversity is a reality. When leaders understand this reality, they begin realizing the way each scenario or context frames the organisation and the set of prescriptions defined by the leadership process. The performance of the organisation depends on the productivity of the teams and on the performance of their leaders. Therefore, the leadership must define the essence of the work to be carried out, bearing in mind that teams benefit from diverse rather than uniform participation. The performance of each team will be based on the functions that are delegated to them, as well as on the influence and motivation of their leaders. Methodologically, this study relies on a qualitative approach, which entails the reading of theoretical references and a set of interviews conducted with leaders in different contexts.