Estudo e melhoria das práticas de gestão do risco em projetos numa empresa da indústria automóvel

Abstract

A presente dissertação é o culminar de um projeto individual em ambiente académico, no âmbito do Mestrado em Engenharia Industrial - ramo Gestão Industrial, em que o foco central foi o estudo e melhoria das práticas de gestão do risco nos projetos da Bosch Car Multimedia Portugal. As particularidades únicas de cada projeto levam estes a serem julgados como empreendimentos arriscados, transformando a gestão do risco numa das áreas mais relevantes e significativas da gestão de projetos. Como estratégia de investigação foi escolhido o estudo de caso a fim de ser aplicado numa empresa do setor da indústria automóvel, de modo a permitir avaliar em contexto real o tema em estudo. No seu desenvolvimento foram usados vários métodos de investigação, nomeadamente a análise documental, a observação direta e a utilização de questionários. Inicialmente, concretizou-se uma revisão de literatura sobre a temática em questão, para uma comparação entre os diferentes entendimentos acreditados e extrair estratégias para abordar o tema num contexto empresarial. Após a compilação da literatura considerada relevante, o projeto avançou assim para uma análise da situação atual, concluindo que as práticas de gestão do risco deveriam ser melhoradas de forma estruturada e padronizada. Por fim, após a comparação entre a realidade experienciada e a teoria, foi proposto um modelo de abordagem à gestão do risco nos projetos em que a investigadora esteve envolvida, concluindo o presente projeto de dissertação com algumas sugestões de melhorias e perspetivas para trabalhos futuros a serem conduzidos. A principal contribuição desta investigação é o conhecimento fundamentado sobre as práticas de gestão do risco em projetos, para o qual a literatura existente é vasta e deve ser devidamente filtrada.

This dissertation is the culmination of an individual project in an academic environment, within the scope of the Master in Industrial Engineering - Industrial Management, in which the central focus was the study and improvement of risk management practices in Bosch Car Multimedia Portugal projects. The unique characteristics of each project lead them to be judged as risky undertakings, making risk management one of the most relevant and significant areas of project management. As a research strategy, the case study was chosen in order to be applied in a company in the automotive industry sector, to allow analyze the real context of the study. In the development of the study, several investigation methods were used, namely document analysis, direct observation and the use of questionnaires. Initially, a literature review was carried out on the topics under study, for a comparison between the different accredited understandings and to extract strategies to address the subject in a business context. After compiling the literature considered relevant, the project proceeded with an analysis of the current situation, concluding that risk management practices should be improved in a structured and standardized manner. Finally, after comparing the reality experienced with the theory, a model to approach risk management was proposed for the projects in which the researcher was involved, concluding the present dissertation project with some suggestions for improvements and perspectives for future work to be conducted. The main contribution of this investigation is the grounded knowledge on risk management practices in projects, for which the existing literature is vast and must be properly filtered.