A avaliação de desempenho numa organização privada: reflexões e contributos para a sua implementação

Abstract

O presente relatório tem como problemática a avaliação de desempenho. Neste sentido, o objetivo geral passou por construir e implementar uma proposta de um sistema de avaliação de desempenho para os trabalhadores de uma organização. A avaliação de desempenho, como política e prática da Gestão de Recursos Humanos, identifica necessidades de formação e possibilita uma gestão do desempenho de cada trabalhador, permitindo a este um desenvolvimento de competências e um contínuo crescimento pessoal e profissional. Portanto, a avaliação de desempenho acarreta vários benefícios quer para a organização, quer para a Gestão de Recursos Humanos, quer para o trabalhador, assumindo assim um papel fundamental em qualquer organização. Ao longo deste relatório evidenciamos os pressupostos teóricos que contribuíram para o enquadramento da problemática e para o processo de investigação/intervenção. Nesta investigação, utilizamos o método Estudo de Caso e várias técnicas de recolha e análise de dados. O caso em estudo foi o processo de avaliação de desempenho dos trabalhadores da organização. Os resultados revelam que a perceção que os trabalhadores têm sobre a avaliação de desempenho é positiva, uma vez que têm consciência que esta contribui para o seu desenvolvimento profissional e, por isso, consideram que deveria ser feita mais vezes.

The present report regards performance evaluation. This way, the overall objective was to build and implement a proposal for a performance evaluation system for the workers of an organization. The performance evaluation, as a policy and practice of Human Resources Management, identifies training needs and allows to manage the performance of each worker, enabling them to develop skills and continuously grow, both personally and professionally. Therefore, the performance evaluation brings several benefits for the organization, the Human Resources Management and the worker, thus assuming a fundamental role in any organization. Throughout this report we have highlighted the theoretical assumptions that have contributed to the framework of the problem and to the research/intervention process. In this research, we have used the Case Study method and several techniques of data collection and analysis. The case under study was the performance evaluation process of the workers from the organization. The results show that the workers’ perception of performance evaluation is positive, since they recognize that it contributes to their professional development, and therefore consider that it should be done more often.