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https://hdl.handle.net/1822/68130
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Ruão, Teresa | por |
dc.date.accessioned | 2020-11-10T18:37:29Z | - |
dc.date.available | 2020-11-10T18:37:29Z | - |
dc.date.issued | 2020 | - |
dc.identifier.citation | Ruão, T. (2020). A emoção na comunicação de crise – aprendizagens de uma pandemia. In M. Oliveira; H. Machado; J. Sarmento & M. C. Ribeiro (Eds.), Sociedade e crise(s) (pp. 93-101). Braga: UMinho Editora. | por |
dc.identifier.isbn | 978-989-8974-30-3 | por |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1822/68130 | - |
dc.description.abstract | [Excerto] Mas a larga maioria da literatura sobre a gestão de crises parece mais atenta à necessidade de melhorar a eficácia dos sistemas, processos e modelos, do que em aprofundar os aspetos humanos, sociais e comunitários associados a um evento crítico. Por isso, propomo-nos refletir aqui sobre o papel da comunicação na cocriação de experiências positivas em situações de crise, através do envolvimento dos públicos num processo partilhado de compreensão da realidade e de construção de um sentido coletivo para os acontecimentos, que torne a experiência menos penosa para todos. Neste caminho, discutiremos o papel da comunicação emocional na resposta às crises organizacionais, aproveitando os resultados da produção científica mais recente e centrada na COVID-19. [...] | por |
dc.language.iso | por | por |
dc.publisher | UMinho Editora | por |
dc.relation | info:eu-repo/grantAgreement/FCT/5876/147330/PT | por |
dc.relation | UIDB/00736/2020 | por |
dc.rights | openAccess | por |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | por |
dc.subject | Comunicação Estratégica | por |
dc.subject | Comunicação de Crise | por |
dc.subject | Comunicação Emocional | por |
dc.subject | COVID-19 | por |
dc.title | A emoção na comunicação de crise – aprendizagens de uma pandemia | por |
dc.type | bookPart | por |
dc.relation.publisherversion | https://doi.org/10.21814/uminho.ed.21 | por |
dc.comments | Partilhar com a comunidade "Departamento de Ciências da Comunicação" | por |
oaire.citationStartPage | 93 | por |
oaire.citationEndPage | 101 | por |
dc.subject.fos | Ciências Sociais::Ciências da Comunicação | por |
sdum.bookTitle | Sociedade e crise(s) | por |
oaire.version | VoR | por |
Aparece nas coleções: | CECS - Livros e capítulo de livros / Books and book chapters UMinho Editora - Capítulos de livros |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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2020_Ruao_A-emocao-na-comunicacao-de-crise.pdf | 287,85 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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