A avaliação da sustentabilidade dos sistemas de GRH: dois estudos de caso

Abstract

A sustentabilidade organizacional ganha cada vez mais adeptos, que procuram desenvolver o desempenho multidimensional de forma a afetar positivamente os objetivos organizacionais. O dinamismo do mercado, o envelhecimento da força de trabalho e a necessidade de diminuir os problemas derivados da exploração dos recursos humanos tornaram a Gestão de Recursos Humanos (GRH) mais permeável na busca de estratégias que fossem capazes, não só de cumprir os objetivos da empresa, mas também de afetá-los positivamente enquanto desenvolvia a sua força de trabalho. A sustentabilidade dos sistemas de GRH surge como resposta, defendendo que os RH não podem ser explorados nem esgotados, pelo contrário devem ser preservados e desenvolvidos de forma a não se esgotarem e contribuírem para o sucesso organizacional. Este trabalho propôs-se a criar um modelo que fosse capaz de medir a sustentabilidade dos sistemas e GRH e identificar as práticas insustentáveis e nefastas para as empresas e trabalhadores. A aplicação do modelo procurou perceber se, por um lado as empresas tomam medidas sustentáveis e, por outro, o modelo está ajustado à realidade das organizações. O estudo mostrou que a sustentabilidade da gestão de RH passa por assegurar atividades destinadas a criar, desenvolver e reter os recursos humanos e pela GRH ter uma posição de relevo na empresa. Cada uma destas dimensões ramifica-se num conjunto de critérios e exemplos de práticas associadas para a sua satisfação. Contrariamente, as práticas insustentáveis são prescritivas. Foram estudadas duas empresas e ambas mostraram adequação das suas práticas à sustentabilidade da GRH. Os demais ensinamentos recolhidos nestes casos auxiliam a que, no futuro, novos estudos sejam efetuados para melhorar o modelo. Em geral, o modelo criado é um bom ponto de partida para uma organização que pretenda avaliar a sustentabilidade do seu sistema de GRH.

Organizational sustainability is increasingly gaining supporters who seek to develop performance in a multidimensional way to positively affect organizational goals. The dynamic market, the aging workforce and the need to reduce the problems caused by human resource exploitation has made Human Resource Management (HRM) more permeable to the search for strategies that are capable, not only of accomplishing its objectives, but also to affect them positively while developing the workforce. The sustainability of HRM systems emerges as a response, by arguing that HR cannot be exploited or exhausted, but rather must be preserved and developed in such a way that they are not depleted but contribute to organizational success. This dissertation proposes to create a model that can measure the sustainability of HRM systems and identify sustainable practices for companies and workers. The application of the model sought to understand, on the one hand, how companies take sustainable measures and, on the other, if the model is adjusted to the reality of organizations. The study showed that the sustainability of HR management is about ensuring activities intended for creating, developing and retaining human resources and also for HRM to have a prominent position in the company. Each of these dimensions branches out into a set of examples and associated practices necessary for its satisfaction. In contrast, unsustainable practices are prescriptive. Two companies were studied and have shown the adequacy of their practices to HRM sustainability. The additional insights raised from these cases allow that, in the future, new studies are conducted to improve the model. In general, the model created is a good starting point for an organization seeking to assess the sustainability of its HRM system.