Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/1822/6271

TitleO utilizador tem sempre razão? Inquirir para melhor servir os utentes das bibliotecas da Universidade do Minho
Author(s)Rodrigues, Eloy
Guimarães, Augusta Xavier
KeywordsInquéritos aos utilizadores
Bibliotecas universitárias
Gestão de bibliotecas
Issue dateMar-2007
PublisherAssociação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas (APBAD)
CitationIn CONGRESSO NACIONAL DE BIBLIOTECÁRIOS, ARQUIVISTAS E DOCUMENTALISTAS, 9, Ponta Delgada, Portugal, 2007 – “Bibliotecas e arquivos : informação para a cidadania, o desenvolvimento e a inovação : actas” [CD-ROM]. [S.l.] : Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, 2007. ISBN 978-972-9067-37-2.
Abstract(s)Os Serviços de Documentação da Universidade do Minho (SDUM) têm por missão facultar à instituição em que se integram os recursos bibliográficos e informativos necessários ao desempenho das actividades educativas e de investigação científica e tecnológica, sendo responsáveis pela gestão das bibliotecas da Universidade, tanto em Braga como em Guimarães. No desempenho da sua missão, os SDUM têm procurado desenvolver uma gestão centrada no utilizador, procedendo, periodicamente, à recolha de dados objectivos que lhe permitam ajustar o seu funcionamento aos interesses e necessidades dos seus utilizadores. Assim aconteceu em 1993, 1999 e 2005, altura em que os SDUM aplicaram inquéritos aos utilizadores das bibliotecas da Universidade do Minho, procurando, assim, recolher informação sobre os hábitos e padrões de utilização das suas bibliotecas e serviços. Neste trabalho, descreve-se a forma como foi conduzido o inquérito aos potenciais utilizadores das bibliotecas da Universidade do Minho realizado em 2005, apresentando-se também uma síntese dos resultados obtidos, que nortearão a actividade dos Serviços de Documentação da Universidade do Minho nos próximos anos.
TypeConference paper
URIhttp://hdl.handle.net/1822/6271
ISBN978-972-9067-37-2
Peer-Reviewedyes
AccessOpen access
Appears in Collections:SDUM - Comunicações

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
BAD2007.pdfApresentação1,19 MBAdobe PDFView/Open
ACORES.pdfComunicação87,14 kBAdobe PDFView/Open

Partilhe no FacebookPartilhe no TwitterPartilhe no DeliciousPartilhe no LinkedInPartilhe no DiggAdicionar ao Google BookmarksPartilhe no MySpacePartilhe no Orkut
Exporte no formato BibTex mendeley Exporte no formato Endnote Adicione ao seu ORCID