Impacto dos acontecimentos significativos e qualidade da sessão: a perspetiva do cliente

Abstract

A investigação acerca dos acontecimentos significativos e do seu impacto, tem contribuído para a compreensão da mudança do cliente ao longo do processo terapêutico. Quando consideradas relativamente à sua qualidade, pelo cliente, as sessões avaliadas como profundas e suaves têm sido associadas a sucesso terapêutico. O objetivo deste estudo foi compreender a relação entre o impacto dos acontecimentos significativos e a qualidade da sessão, na perspetiva do cliente. Recolhemos a informação relativa aos acontecimentos significativos e o seu impacto através do Helpful Aspects of Therapy (HAT). Para analisar a qualidade da sessão usámos o Session Evaluation Questionnaire (SEQ). Realizamos a categorização do impacto dos acontecimentos através de uma análise temática dedutiva. Os resultados sugerem que os impactos categorizados como consciência, resolução de problemas e sensação de fortalecimento tendem a ocorrer em sessões profundas e sessões suaves, de forma semelhante ao longo do processo terapêutico. Ao compreender que este tipo de impactos predominam em sessões associadas ao sucesso terapêutico (profundas e suaves), os terapeutas podem orientar a sua atenção para o modo como os clientes valorizam as intervenções terapêuticas, potenciando momentos de mudança mais produtivos.

The research regarding significant events and its impact has contributed to comprehension of the client’s change during the therapeutic process. When considered regarding its quality, by the client, sessions rated as deep and smooth have been associated with therapeutic success. The goal of this research was to understand the relation between the impact of significant events and the sessions’ quality, in the client’s perspective. The information regarding significant events and its impact was gathered through Helpful Aspects of Therapy (HAT). The Session Evaluation Questionnaire (SEQ) was used to analyse the quality of the session. The categorization of the significant events impact was made by a deductive thematic analyzes. The results suggest that impacts categorized as insight, problem solving and empowerment tend to occur in both deep and smooth sessions, in a similar way throughout the therapeutic process. By understanding that this type of impacts are more frequent in sessions associated to therapeutic success (deep and smooth), therapists can channel their attention to the way that clients value therapeutic interventions, promoting more productive moments of change.