Modelo de avaliação do desempenho individual

Abstract

A competitividade global das empresas está, actualmente, directamente relacionada com o trinómio Produtividade, Qualidade e Inovação. Estes factores têm sido trabalhados e desenvolvidos principalmente nas vertentes tecnológicas, de sistemas de informação, de layouts, de canais de distribuição, etc. De forma a melhorar esses indicadores vários modelos e ferramentas de gestão estão constantemente a ser desenvolvidos. No entanto, um dos vectores principais para criar a diferenciação das empresas é os recursos humanos. Este trabalho pretende dar um contributo para que a gestão dos recursos humanos integre verdadeiramente, e de forma equitativa, todos os colaboradores da organização. Assim, criou-se um sistema de avaliação do desempenho, baseado unicamente em critérios objectivos, e que permite que os colaboradores de cada empresa enfrentem uma competição saudável com critérios justos, claros e reconhecidos por todos. Tendo por base os objectivos estratégicos e a subdivisão por objectivos em cada sector, pretendeu-se traduzir os mesmos em metas individuais sustentados em critérios de produtividade, qualidade e inovação. Este trabalho, pretende disseminar os objectivos por todos e permitir que através do contributo individual se possam atingir os objectivos globais de cada organização.

Enterprises global competitiveness is, nowadays, directly related to the trinome Productivity, Quality and Innovation. These topics have been extensively developed and studied in several fields from technology, information systems, layouts, distribution channels, logistics, etc. Thus, the constant attempt to optimise the trinome leads to the development of numerous models and management tools. However, one of the main vectors to create enterprise differentiation is the human resource asset. This research project intends to contribute to upgrade human resources to the level of the other enterprise systems. Therefore, a performance evaluation system was developed, based solely in objective criteria. These allow the enterprise collaborators to experience a healthy competition between each other, under fair, clear and recognised criteria, by all. The strategic objectives of the company have to be breakdown into section objectives, and these suffer a further breakdown to suit them to individual objectives, supported by individual productivity, quality and innovation criteria. This research intends to disseminate the objectives to every collaborator, and allow the enterprise global objectives to be attained by adequate and measurable individual contributions.