Gestão de desempenho de recursos humanos: contribuições e implicações da análise e descrição de funções

Abstract

A análise e descrição de funções constitui-se como a pedra basilar da Gestão de Recursos Humanos, na medida em que revela ser um suporte para outras práticas e processos de recursos humanos, tais como, o recrutamento e seleção, a avaliação de desempenho, a gestão de carreiras, gestão de recompensas e a definição de planos de desenvolvimento. Mais recentemente, verifica-se a importância da Análise e Descrição de Funções ao permitir identificar as competências que diferenciam os trabalhadores. O presente estudo tem como finalidade compreender a importância/ necessidade de uma Análise e Descrição de Funções atualizada e os contributos da mesma para o processo de Avaliação de Desempenho dos colaboradores de uma empresa de cariz industrial. Para tal, este projeto centrou-se na atualização do Manual de Funções da empresa que se encontrava obsoleto, através do levantamento de informação com recurso a técnicas de investigação qualitativa, nomeadamente a análise documental e a entrevista semiestruturada, e na análise das perceções obtidas através do processo de atualização do mesmo, com recurso à implementação de um inquérito por questionário. Uma Gestão de Recursos Humanos que visa o desenvolvimento dos trabalhadores através da adoção de processos mais integradores, de partilha e potenciadores de participação democrática, irá ampliar a responsabilidade social interna da organização e desenvolver dinâmicas de cidadania organizacional. Os resultados, no entanto, não apontam nesse sentido, dado que o processo de atualização da análise e descrição funcional não contou com a participação integral de todos os trabalhadores.

The analysis and job description, constitutes the cornerstone of Human Resources Management, in a way that it proves to be a support for other human resources practices and processes, such as recruitment and selection, performance management, career management, rewards management, and the definition of training plans. More recently, the importance of the Analysis and Job Description is verified, as it allows to identify the competences that differentiate the workers. The purpose of the present study is to understand the importance / need for an updated Functional Analysis and Job Description and its contribution to the Performance Management process of the employees of an industrial company. To this end, this project focused on updating the obsolete Manual of Functions of the Company, through the collection of information using qualitative research techniques, namely document analysis and semi-structured interview, and the analysis of the perceptions obtained through of the process of updating it, using the implementation of a questionnaire survey. A Human Resources Management that aims at the development of workers through the adoption of more integrative, sharing and empowering processes of democratic participation, will increase the internal social responsibility of the organization and develop dynamics of organizational citizenship. The results, however, do not point in this sense, since the process of updating the analysis and functional description did not count on the full participation of all workers.