Conceptualização de um Project Management Office (PMO) numa empresa de engenharia e construção

Abstract

Atualmente, a rapidez com que as mudanças acontecem no ambiente empresarial tem conduzido um número cada vez maior de organizações a adotarem as metodologias de Gestão de Projetos. O crescimento da competitividade, acrescido de clientes cada vez mais exigentes e do avanço da tecnologia, criou um cenário onde é fundamental a gestão eficaz de projetos cujos prazos são cada vez menores e os recursos cada vez mais escassos. Aumentar a maturidade em Gestão de Projetos tornou-se um objetivo das organizações. Durante a década de 90 do século XX muitas organizações começaram a reconhecer que a implementação da gestão de projetos era uma necessidade e não uma opção. Com a finalidade de melhorar o sucesso dos projetos, as organizações têm vindo a adotar estruturas especializadas que realizam a gestão de projetos de modo coordenado e centralizado. O Project Management Office é uma estrutura organizacional que serve as necessidades da sua organização, em termos de gestão de projetos. Com o intuito de aprofundar o estudo do papel do PMO nas organizações de Engenharia e Construção de média dimensão, procede-se na presente dissertação à revisão bibliográfica sobre o tema, analisando-se, fundamentalmente, modelos de PMOs, funções, a sua inserção nas estruturas organizacionais e a importância da cultura e maturidade organizacional para a implementação desta estrutura. A partir do caso de estudo, empresa Bysteel, S.A., apresenta-se na presente dissertação uma proposta para a implementação de uma estrutura organizacional capaz de promover e melhorar a gestão dos projetos da empresa. Assim, a presente dissertação tem como objetivo principal discutir sobre qual a estrutura de PMO que melhor se adequa às empresas de Engenharia e Construção com um baixo nível de maturidade organizacional em gestão de projetos. O presente trabalho de investigação possui um contributo prático para a empresa Bysteel, uma vez que foi desenvolvido em ambiente empresarial e tendo em conta as suas necessidades específicas. Assim, o foco principal desta dissertação foi atender as necessidades da empresa através da adoção das melhores práticas de gestão de projetos implementadas através de uma estrutura PMO. O presente trabalho pretende também possibilitar o desenvolvimento de pesquisas futuras, criando diretrizes para a implementação de uma estrutura PMO para organizações do mesmo setor, com contextos similares.

Nowadays, the speed with which changes happen in the business environment has led an increasing number of organizations to adopt Project Management methodologies. The growth of competitiveness, together with increasingly demanding customers and the advancement of technology, has created a scenario where the effective management of projects whose deadlines are increasingly shorter and resources increasingly scarce is essential. Increasing the maturity in Project Management has become a goal of organizations. During the 1990s many organizations began to recognize that the implementation of project management was a necessity rather than an option. In order to improve the success of projects, organizations have been adopting specialized structures that carry out project management in a coordinated and centralized way. A Project Management Office is an organizational structure that serves the needs of organizations in terms of project management. In order to deepen the study of the role of the PMO in the medium-sized Engineering and Construction organizations, the present dissertation is based on a bibliographical review on the subject, analyzing, fundamentally, PMO models, functions, their insertion into the Organizational structures, the importance of culture and organizational maturity for the implementation of this structure. Based on the case studied, the Bysteel, S.A. company, a proposal for the implementation of an organizational structure capable of promoting and improving the management of the company's projects is presented. Thus, the main objective of this dissertation is to discuss about which PMO structure is best suited to Engineering and Construction companies with a low level of organizational maturity in project management. This research work has a practical contribution to the company Bysteel, since it was developed in a business environment and taking into account their specific needs. Thus, the main focus of this dissertation was to meet the needs of the company through the adoption of the best practices of project management implemented through a PMO structure. The present work also intends to allow the development of future researches, creating guidelines for the implementation of a PMO structure for organizations of the same sector, with similar contexts.