A perspetiva dos clientes relativamente ao impacto dos acontecimentos significativos: casos de sucesso e insucesso

Abstract

Estudos focados na identificação dos acontecimentos significativos e o seu impacto têm contribuído para a compreensão da mudança do cliente ao longo do processo terapêutico. Este estudo teve como objetivo identificar os acontecimentos significativos e o seu impacto, na perspetiva do cliente, em casos que apresentam diferentes resultados terapêuticos. A amostra deste estudo é constituída por oito clientes diagnosticados com depressão recebendo uma intervenção baseada na terapia cognitivo-comportamental. Durante o processo da terapia os acontecimentos significativos foram recolhidos através do Helpful Aspects of Therapy, versão do cliente. Os resultados demonstram que foram identificados pelos clientes 128 acontecimentos significativos, sendo que 67 foram referentes a casos de sucesso e 61 de insucesso terapêutico. Posteriormente, através de uma análise temática, seguindo um método dedutivo, categorizou-se os impactos referentes a estes acontecimentos. As categorias de impacto mais frequentes em casos de sucesso foram insight, resolução de problemas, sensação de fortalecimento e exploração de sentimentos. Em casos de insucesso verifica-se que as categorias de impacto foram insight e resolução de problemas. Esta comparação de casos, com diferentes resultados terapêuticos, sugere que os clientes divergem acerca do que foi útil ao longo do processo da terapia, sendo estes resultados discutidos em termos de relevância clinica.

Studies focused on the identification of significant events and their impact, have contributed to the understanding of client change throughout the therapeutic process. The objective of this study was to identify the significant events and their impact, by client’s perspective, in cases that show different therapeutic results. The sample of this study consists of eight clients diagnosed with depression receiving an intervention based on cognitive-behavioral therapy. During the therapy process, the significant events were collected through the Helpful Aspects of Therapy, client version. The results show that 128 significant events were identified by the clients, of which 67 were success cases and 61 were therapeutic failures. Subsequently, through a thematic analysis, following a deductive method, the impacts related to these events were categorized. The most frequent impact categories in success stories were insight, problem solving, sense of empowerment, and exploration of feelings. In cases of failure, it can be seen that the categories of impact were insight and problem solving. This comparison of cases, with different therapeutic results, suggests that clients differ about what was useful during the therapy process, and these results are discussed in terms of clinical relevance.