O impacto do vínculo laboral nas perceções de justiça e comportamentos de cidadania organizacional: o caso da AGERE-EM

Abstract

A presente investigação insere-se no âmbito da gestão de recursos humanos, e pretende analisar o modo como as diferentes relações contratuais assumidas pela organização para com o colaborador influenciam e condicionam as perceções de justiça e comportamentos de cidadania organizacional. A revisão da literatura aponta para a perceção de justiça organizacional como um fenómeno determinante nas atitudes e comportamento dos indivíduos no seio organizacional. Por outro lado, as perceções de justiça são afetadas pela relação contratual com a organização. Analisar este conjunto de variáveis numa empresa específica afigura-se, portanto, como uma interessante oportunidade de pesquisa. O estudo adota uma estratégia metodológica quantitativa desenvolvida através de inquérito por questionário que reuniu uma amostra de 192 colaboradores da AGEREEM. O trabalho empírico centra-se no impacto do vínculo contratual na justiça organizacional e comportamentos de cidadania organizacional. A análise estatística dos resultados revela níveis de confiabilidade elevados, apresentando, por conseguinte, uma boa consistência interna entre os itens das variáveis em estudo. Os dados apresentam estatísticas moderadamente significativas no que concerne às médias da perceção de justiça dos inquiridos. Não obstante, os níveis de comportamentos de cidadania organizacional são mais relevantes. Regista-se, desde logo, uma correlação pouco expressiva entre estas variáveis. No que concerne à análise fulcral do estudo empírico, poder-se-á afirmar que não foram registadas diferenças expressivas nas variáveis entre os diferentes vínculos. Neste sentido, os resultados da presente investigação apresentam considerações pertinentes sobre a temática em análise e contribuem para o conhecimento da organização no caminho de desenvolver estratégias de desenvolvimento de políticas e práticas de gestão de recursos humanos na organização.

This research falls under the human resource management topic, and it seeks to analyse how different contractual relations taken up by the organization for a worker influences and conditions justice perceptions and organizational citizenship behaviours. The literature review suggests that organizational justice is perceived as a determining factor in the individuals’ attitudes and behaviour within the organization. On the other hand, justice perceptions are affected by the contractual relationship with the organization. Therefore, to analyse this set of variables in a specific company seems to be an interesting research opportunity. This study has adopted a quantitative methodological strategy developed through a survey by questionnaire gathered from a sample of 192 AGERE-EM workers. The empirical work is focused on the impact of the contractual tie in organizational justice and organizational citizenship behaviours. The statistical analysis of the results reveals high reliability levels, therefore presenting a good internal consistency between the items of the variables under consideration. The data presents moderate statistical significance regarding the respondents’ average perception of justice. Nevertheless, the levels of organizational citizenship behaviour are more significant. From the outset, we found insignificant correlation between these variables. Regarding the key analysis of the empirical study, it can be stated that no substantial differences in the variables were noticed between the different ties. In this regard, the results of this research present relevant observations on the topic under analysis and they contribute towards the knowledge of the organization in its path towards developing policy development strategies and human resource management practices in the organization.