Implementação de princípios e ferramentas lean numa empresa de sistemas de antenas para automóveis

Abstract

A presente dissertação descreve o trabalho realizado na implementação de ferramentas do pensamento magro na Kathrein Automotive Portugal. A constante evolução e concorrência dos mercados, faz com que as empresas e instituições procurem de forma contínua melhorar o seu desempenho. Esta postura competitiva adotada é resultado das exigências crescentes dos clientes. Deste modo, a busca por estratégias e soluções que respondam de forma rápida e eficaz às necessidades dos clientes e que permitam reduzir as atividades que não acrescentam valor, contribuirão para uma melhoria contínua do seu sistema produtivo. A Kathrein Automotive Portugal já é conhecedora das vantagens que podem advir da filosofia magra, logo, respondeu afirmativamente à introdução de novas ferramentas do pensamento magro no seu sistema produtivo. O objetivo geral e primordial do presente projeto passa pela melhoria e desempenho do sistema produtivo do setor de Tecnologia de Montagem em Superfície (SMT - Surface Mount Technology) onde são produzidas as placas elétricas (PCBs) através da aplicação de ferramentas e princípios magros. O construto teórico foi corroborado através de abordagem de Investigação-ação permitindo a procura por soluções para os problemas encontrados tendo em vista um ciclo de melhoria contínua. Procedeu-se à recolha dos dados e informação e à observação sistemática do funcionamento global e dos processos em particular. Como apoio ao estudo foi utilizada a ferramenta Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM - Value Stream Mapping), identificando os principais desperdícios da empresa. Posteriormente, após estudo do processo de mudança de referência, aplicou-se a técnica Troca Rápida de Ferramentas (SMED - Single Minute Exchange of Die) e apresentaram-se as propostas de melhoria após implementação, utilizando-se outras técnicas de apoio como os 5S, Gestão Visual e Normalização do Trabalho. Com a implementação das oportunidades de melhoria, obtiveram-se resultados significativos ao nível da eliminação dos desperdícios e do aumento da eficiência dos processos.

This project was performed during a curricular internship to complete the Master in Management Studies. The present project describes the work carried out in implementation of Lean Thinking tools at Kathrein Automotive Portugal. Due to the constant evolution and market competition, companies and institutions are looking for a good performance. In contrast, the customers´ requirements lead companies to adopt even more, a competitive attitude. Therefore, they are forced to find new strategies and solutions that quickly and effectively respond to the needs of customers, allowing reduction of activities that do not add value, contributing to a continuous improvement of their production system. Kathrein Automotive Portugal is already aware of the advantages that can come from the Lean philosophy, therefore responding positively to the introduction of new Lean Thinking tools in its production system. The main goal of this project is the improvement and performance of the Surface Mount Technology (SMT) production where PCBs are produced through the implementation of Lean tools and principles. The theoretical construct was supported through a research-action approach allowing the search for solutions to the problems found having in mind a cycle of continuous improvement. Data and information were collected and systematically observed as an overall and as a singular process. To support the study, the Value Stream Mapping (VSM) tool was used, identifying the company’s main wastes. After a study of the changed process setup, the Single Minute Exchange of Die (SMED) technique was applied and the proposals for improvement after this implementation were presented, using the support techniques such as 5S, Visual Management and Standardization Work. With the improvement opportunities implemented, significant results have been achieved regarding elimination of waste, leading to an increase on the efficiency process.