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TitleAnálise do mercado e da estratégia de uma empresa: o caso do E.Leclerc
Other titlesMarket and strategy analysis of a company: the case of E.Leclerc
Author(s)Martins, Flávio Gil Castro
Advisor(s)Dias, Isabel Maria Machado Correia Brioso
KeywordsE.Leclerc
Comércio a retalho
Mercado
Estratégia
Modelo de Porter
Análise SWOT
Retail commerce
Market
Strategy
Porter’s model
SWOT analysis
Issue date2016
Abstract(s)O objetivo deste relatório de estágio é analisar o mercado do E.Leclerc de Vila Nova de Famalicão e compreender em que medida a estratégia implementada vai ao encontro das necessidades do mercado e da empresa. Baseámo-nos no modelo das cinco forças de Porter para analisar este mercado e na análise SWOT para fazer uma avaliação crítica à estratégia da empresa, tendo em consideração os seus fatores internos e externos. Para a elaboração deste trabalho usámos informações recolhidas através de conversas informais com os gestores e funcionários da empresa. A empresa também disponibilizou o acesso à sua base de dados dos cartões de cliente e, adicionalmente, foi formulado um questionário que foi aplicado aos clientes desta empresa. A análise desta base de dados e a aplicação do questionário foram duas das principais tarefas realizadas durante o estágio. No entanto, por razões de confidencialidade, apenas parte destas análises puderam ser incluídas neste relatório. Em termos da análise de mercado, conclui-se que o mercado onde a empresa está inserida é local, sendo que a estrutura de mercado é um oligopólio muito concentrado, onde um pequeno número de empresas (E.Leclerc e Jumbo) detêm o domínio deste mercado. O modelo das cinco forças de Porter demonstrou que a ameaça de produtos substitutos e a rivalidade entre os concorrentes são as forças com maior influência no mercado. Relativamente à análise estratégica, esta revelou que o E.Leclerc dispõe de diversas oportunidades para reduzir as suas fraquezas e, em simultâneo, atenuar as ameaças existentes neste mercado. Apesar da concorrência intensa neste mercado, o E.Leclerc ocupa uma posição de liderança no mercado. No entanto, as ameaças identificadas neste relatório devem ser continuamente monitorizadas e solucionadas para diminuir a vulnerabilidade da empresa a possíveis alterações no mercado e a ações inesperadas dos concorrentes.
The objective of this internship report is to define the market in which E.Leclerc de Famalicão operates and understand how the strategy implemented by this company is coping with the needs of the market and its own needs. In order to analyse the market we chose Porter'sfive force model and the strategy evaluation will be conducted by using a SWOT analisys, which focus on the internal and external factors. The data used in this report is mainly obtained through informal interviews with the managers of the company and employees. The company also granted access to their client card database and additionally, a client survey was developed in order to gather the opinion of its clients. The database analysis and the client survey were two of the main tasks during the internship. However, due to confidentiality, only some parts of these analysis are included in this report. The market analysis indicated that the company operates in a local market and that the market structure is a highly concentrated oligopoly where a small number of companies (E.Leclerc and Jumbo) control the market. Porter five forces model showed that the rivalry within the industry and the threat of substitute products are the forces with the highest impact on this market. The strategic analysis showed that E.Leclerc has many opportunities that might allow the company to improve its weaknesses and at the same time, reduce the threats that exist in this market. Despite the intense competition in this market, E.Leclerc still manages to occupy a certain dominant position in the market. However, the company has many points that need to be improved and the threats identified in this report must be continuously monitored and resolved so that the company is less vulnerable to possible market changes and unexpected actions by its competitors.
TypeMaster thesis
DescriptionRelatório de estágio de mestrado em Economia Industrial e de Empresa
URIhttps://hdl.handle.net/1822/44649
AccessRestricted access (UMinho)
Appears in Collections:BUM - Dissertações de Mestrado
EEG - Dissertações de Mestrado

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