Work engagement e performance: flutuações diárias

Abstract

Acompanhando as várias alterações que o mundo do trabalho foi sofrendo, houve também uma mudança do foco de investigação da psicologia, passando-se de aspetos negativos para aspetos mais positivos, como as forças e o bom funcionamento dos indivíduos, tendo surgido um interesse pelo conceito de engagement. Este estudo de caso pretendeu explorar se existiam variações ao nível do work engagement durante o mesmo dia de trabalho. Além disso foram também examinadas as relações entre work engagement e performance. A amostra integrou um total de 23 trabalhadores de uma organização pública de saúde, que responderam a um questionário avaliando o work engagement (UWES-9) e a performance (escala de performance de Griffin e Mason), em dois momentos temporais. Os resultados mostraram relações positivas entre work engagement e performance. No entanto no que concerne a diferenças entre os dois momentos avaliados num dia de trabalho, não se verificaram variações significativas no work engagement score total, havendo apenas uma diminuição numa das três dimensões do work engagement - a absorção.

Following the changes that the world of work was suffering, it occurred also a change in the focus of the psychology investigation, moving from a focus on negative aspects to a focus on more positive aspects, like the strengths and the good functioning of individuals, emerging the interest for the concept of engagement. This case study intended to explore if there was any variations at work engagement level during a work day. Besides that it were also examined the relations between work engagement and performance. We counted on a sample of 23 workers of a public organization of healthcare services, whom responded to a questionnaire measuring work engagement (UWES-9) and performance (Griffin and Mason performance scale), in two temporal moments in a working day. The results showed positive relations between work engagement and performance. However regarding differences between the two moments evaluated it weren’t verified significant variations in the total score of work engagement, showing only a little decrease in one of the three dimensions of work engagement – absorption.