Gestão global de talentos em Portugal: realidade ou utopia?: um estudo de caso numa multinacional portuguesa

Abstract

Neste mundo global em que vivemos, a Gestão Global de Talentos constitui um dos grandes desafios da Gestão de Recursos Humanos, assumindo-se como uma forma privilegiada e inovadora de alinhar a Gestão de Recursos Humanos com a estratégia de negócio. Este estudo teve como propósito central a identificação e análise do sistema de Gestão de Talentos implementado por uma multinacional portuguesa. Numa segunda análise, teve como proposições a verificação empírica de uma ferramenta concetual existente relativa aos papéis que podem ser adotados pela área de Recursos Humanos facilitadores da Gestão Global de Talentos e influência do contexto organizacional; e a verificação da existência dos princípios para eficácia da Gestão Global de Talentos. O construto teórico foi corroborado por uma abordagem qualitativa, cujos principais instrumentos de recolha de dados foram a observação, através da análise documental, e a entrevista semi-estruturada. Para prossecução dos objetivos da investigação, foram analisadas as estratégias, políticas, ferramentas e práticas de Gestão Global de Talentos adotadas pela empresa multinacional. Concluiu-se que a Gestão Global de Talentos é uma realidade na empresa estudada e que o sistema de Gestão de Talentos analisado constitui um modelo no que concerne à estratégia e filosofia de talento subjacentes, influenciado pelos diferentes papéis que a área de recursos humanos assume e pela observação dos princípios para a eficácia da Gestão Global de Talentos. Todavia é imprescindível ressalvar que o sucesso de cada sistema de Gestão de Talentos depende de cada contexto organizacional e da capacidade de inovação e criatividade que as políticas e práticas implementadas apresentem.

In this global world that we live in, Global Talent Management is one of the big challenges faced by the Human Resource Management areas around the world. It constitutes a privileged and innovated way of aligning Human Resource Management and business strategy. The main purpose of this study was to identify and analyse the Talent Management System presented by a Portuguese multinational organization. In addition there were two other propositions with significant relevance for the case: the analyses of a conceptual framework about Human Resources roles in Global Talent Management and the impact of contextual factors; and the analyses of the Principles of Effective Global Talent Management. The theoretical construct was supported by a qualitative approach. Data collection approaches for this qualitative research involved data observation and individual semi-structured interviews. All Global Talent Management strategies, policies, frameworks and practices adopted by the multinational company have been carefully examined in order to the pursuit the goals of the research. It was concluded that Global Talent Management is now a reality for this Portuguese company and the company’s Global Talent Management system can be used as a model, as far has it concerns to the talent strategy and philosophy, influenced by the different roles played by the Human Resources area and the observation of the Principles of Effective Global Talent Management. However is absolutely necessary to note that the success of any Talent Management system depends on each particular situation and on the organizational context and depends also on the ability to innovate and on the creativity of the policies and practices implemented.