Análise de soluções informáticas para nivelamento da produção numa empresa de produtos eletrónicos para a indústria automóvel

Abstract

O principal objetivo desta dissertação é realizar a análise e teste de soluções informáticas para implementação de uma nova ferramenta de nivelamento da produção na área da montagem final. Com a realização de uma análise crítica à situação atual foi possível verificar que o processo de nivelamento da produção com recurso a folhas de cálculo Excel é muito moroso e pouco flexível. Devido ao mercado exigente que as empresas enfrentam, estas tentam otimizar os seus processos de forma a minimizar o tempo de resposta às solicitações do mercado. Com esta dissertação, pretende-se realizar toda a análise necessária para apoiar a tomada de decisão sobre qual a melhor solução que permita um planeamento e nivelamento da produção mais eficiente. Para tal efetuou-se o levantamento dos requisitos através da caracterização da situação atual. De seguida avaliaram-se as soluções possíveis (nivelamento da produção no SAP, add-on LMPC, add-on NivPLuS e continuar com o sistema atual), com recurso ao modelo de qualidade ISO/IEC 25010. Esta norma apresenta e define um conjunto de parâmetros com o objetivo de padronizar a avaliação da qualidade de um software. Ainda no âmbito da análise das soluções, realizaram-se testes às duas melhor pontuadas, SAP e o add-on NivPLuS, de acordo com o modelo mencionado. Na solução SAP, as características melhor classificadas foram a segurança e a manutenção, enquanto na solução add-on NivPLuS, as características que se destacaram foram a adequação funcional, confiança e manutenção. Depois de realizado todo o estudo às soluções possíveis, concluiu-se que a melhor opção é a adoção do add-on NivPLuS, pois cumpre com todos os requisitos identificados, além de possuir outras potencialidades suscetíveis de serem utilizadas como mais-valias para a empresa. A implementação desta ferramenta informática irá permitir que os processos de planeamento sejam realizados de forma mais eficaz e diminuir o tempo de resposta a variações do mercado. Através da integração do add-on NivPLuS com os atuais sistemas informáticos será possível obter informação mais fiável e menos propícia a erros. As avaliações e conclusões apresentadas neste documento foram tidas em conta pelos responsáveis da empresa, os quais tomaram a decisão de prosseguir com a implementação da solução sugerida.

The main goal of this work is to do a feasibility study of the implementation of a new software solution for production levelling in final assembly areas. After conducting a critical analysis of the current situation, it was possible to verify that the production planning process using Excel spreadsheets was very time consuming and inflexible. Due to the demanding market that companies face, they try to optimize their processes so that their response times to market requests can be minimized. With this work, it is intended to perform all the analysis required to support the decision making on the best solution that will allow a more efficient production planning and levelling. With this in mind, it was performed a survey of the requirements through the characterization of the current situation. In the next step, it was evaluated the possible solution (production levelling on SAP, LMPC add-on, NivPLuS add-on and continue with the actual system), using the software quality model ISO/IEC 25010. This standard presents and defines a number of characteristics to standardise the evaluation of a software’s quality. In what the solution analysis still concerns, some trials were executed to the two highest scored solutions, SAP and NivPLuS add-on, in accordance with the mentioned standard. In SAP’s solution, the characteristics that were better ranked were its security and its maintenance, while in NivPLuS’ add-on solution, the characteristics that were highlighted were its functional suitability, its reliability and its maintenance. After the study of the possible solutions, it can be concluded that the best option is the adoption of NivPLuS add-on because not only does it fulfil all the requirements identified but it does also have other functionalities that could be assets to the company. The implementation of this tool will allow the planning process to be done in a more effective way and to reduce response times to the variations of the market. By integrating NivPLuS’ add-on with the current informatic systems, it will be possible to get more reliable information and which would be less prone to errors. The assessments and conclusions presented in this document were taken into account by the company, which took the decision to go forward with the implementation of the suggested solution.