Clima de segurança no setor hoteleiro: o caso de alguns estabelecimentos no Litoral Alentejano

Abstract

Este artigo reflete os resultados de um estudo realizado com o objetivo de caracterizar o clima de segurança no setor hoteleiro do Litoral Alentejano. Centraliza-se na identificação dos elementos que constituem o clima de segurança existente, conducentes a um clima de segurança positivo ou negativo. A pesquisa envolveu um inquérito por questionário a uma população de 103 respondentes, trabalhadores de 7 estabelecimentos hoteleiros do Litoral Alentejano. Na investigação realizada utilizou-se como método científico o método hipotético – indutivo. Relativamente à natureza da pesquisa recorreu-se à investigação aplicada e quanto à forma de abordagem a opção recaiu na investigação quantitativa. A análise de correspondências múltiplas, a determinação da consistência interna e o cálculo de médias e desvios padrão constituíram os instrumentos de operacionalização da informação recolhida. O estudo dos dados obtidos, para resposta às hipóteses levantadas nesta investigação, permitiu, numa perspetiva generalista, caracterizar o clima de segurança nos estabelecimentos hoteleiros analisados como positivo e tendencialmente forte.

This article reflects the results obtained from a study which aims to characterize the safety climate of the hotel sector in Alentejo Litoral, focus on the assessment of the elements that constitute the existing safety climate. These elements can be strengths and weaknesses that lead to a positive or a negative safety climate. The study involved a questionnaire survey to a population of 103 respondents, employees of 7 hotel establishments in Alentejo Litoral. In this research we used the hypothetical-inductive scientific method. Regarding the nature of the research it was employed the applied research, and as for the approaching method it was used the quantitative research. The operationalization instruments of information collected were multiple correspondence analysis, internal consistency determination and the means and standard deviations calculation. The study of data obtained, for answering the hypothesis raised in this investigation, allowed, in a general perspective, to characterize the safety climate of hotel establishments in Alentejo Litoral as positive and tendentiously strong.