Gestão de projetos: avaliação dos problemas na indústria de construção portuguesa

Abstract

Tem-se verificado ao longo dos anos dificuldades ao nível da gestão dos projetos de construção, com sistemáticas falhas de cumprimento em termos de prazo, custo e qualidade, tal como vários estudos demonstram, o que torna necessária uma reflecção acerca dos fatores que podem estar na origem destas falhas. Perceber a maneira como os gestores de projeto planeiam os mesmos, no sentido de melhorar o desempenho e resultados, é por isso um fator importante. Existem já vários estudos que demonstram as dificuldades enfrentadas e os fatores que originaram as falhas e desvios, apontando para a incorreta gestão do custo e prazo como os fatores responsáveis pelo insucesso dos projetos. No entanto, é importante perceber se áreas além do custo e prazo do projeto recebem a devida atenção por parte dos gestores de projetos. Apesar de custo e prazo serem áreas mensuráveis, existem outros fatores que podem colocar em causa o projeto, logo desde o início. Este estudo surge no sentido de compreender os motivos que originam os desvios no custo, prazo e qualidade, do ponto de vista da gestão de projetos, olhando para as áreas de conhecimento, mencionadas pelo PMI (Project Management Institute). A recolha de dados foi efetuada através de um questionário online, sendo o público-alvo os gestores de projetos de empresas da área da construção. Obtiveram-se 51 respostas, que permitiram identificar as causas que originaram as falhas nos projetos, estando estas relacionadas com a comunicação e o âmbito do projeto. A experiência foi identificada como um fator chave para o sucesso dos projetos e constatou-se que as ferramentas de gestão de projetos, quando utilizadas, podem gerar melhorias na construção e contribuir para o sucesso dos projetos na área da construção.

It has been possible to see along the years some problems in construction industry project management, with systematic failures in terms of fulfilling its schedule, cost and quality targets, as several studies have shown, which highlight a need for an evaluation of the factors that may cause these failures. Understand the way that project managers plan the projects, so that the performance and the results can be improved, is therefore an important factor. There are already several studies which show the difficulties faced and the motives that caused the failures and differences, stating as the reasons that cause these failures in projects, wrong cost and time management. However, it is important to understand if other areas beyond cost and time management receive the necessary attention from project managers. Despite the cost and time are the most sensitive areas/fields, there are several other factors that may lead to project failure, right from the beginning. This study appears in order to understand the reasons that may cause the deviation in terms of cost, time and quality, from the project management point of view, looking at the knowledge areas, mentioned by PMI (Project Management Institute). Data collection was conducted through an online questionnaire and the target audience was project managers of construction companies. 51 answers were obtained, which allowed to identify the causes of failure in projects as being related to communication and project scope. Experience was identified as a key factor for project success and it was found that project management tools, when used, can generate improvements and contribute to the success of projects in the construction area.