Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/1822/29080

TítuloContrato psicológico e comportamentos de cidadania organizacional : análise da relação num contexto de mudanças no setor da saúde
Autor(es)Vieira, Márcia Andreia Marques
Orientador(es)Santos, Gina Maria Gaio dos
Palavras-chaveContrato psicológico
Incumprimento do contrato psicológico
Comportamentos de cidadania organizacional
Psychological contract
Psychological contract breach
Organizational citizenship behaviors
Data2013
Resumo(s)O presente estudo procurou conhecer a relação entre a natureza do contrato psicológico e os comportamentos de cidadania organizacional (CCO), bem como os efeitos do incumprimento do contrato psicológico na disposição para realizar comportamentos de cidadania organizacional no global, e por fim o seu efeito nas dimensões que constituem os comportamentos de cidadania (CCO dirigidos à instituição/superior hierárquico, CCO dirigidos aos colegas e/outros profissionais, CCO dirigidos a doentes/familiares). Para o efeito, estudou-se uma amostra de enfermeiros a trabalhar num hospital público, em Portugal, com recurso à metodologia quantitativa. Os resultados sugerem que os contratos de tipo psicológico relacional e equilibrado têm uma associação significativa com os CCO, contudo o mesmo não acontece com o contrato psicológico transacional. No que diz respeito ao incumprimento do contrato psicológico não foi possível encontrar relação com os CCO global nem especificamente com as dimensões.
This study aims to understand the relationship between the nature of the psychological contract and of the organizational citizenship behaviors (OCB), and the effects of the psychological contract breach on the availability to display organizational citizenship behavior overall, and, ultimately, its consequences on the dimensions that constitute organizational citizenship behaviors (OCB aimed to the institution/supervisor, OCB aimed to colleagues and/or other professionals, OCB aimed to patients and their families). Along these lines, we studied a sample of nurses working in a public hospital in Portugal, using a quantitative methodology for data gathering. The results show that both relational and the balanced psychological contracts have a significant association with the occurrence of OCB, however the same does not happen with the transactional psychological contract. Moreover, regarding the psychological contract breach it was not possible to find a correlation with the occurrence of OCB overall or with any of its specific dimensions.
TipomasterThesis
DescriçãoDissertação de mestrado em Gestão de Unidades de Saúde
URIhttp://hdl.handle.net/1822/29080
AcessoopenAccess
Aparece nas coleções:BUM - Dissertações de Mestrado

Ficheiros deste registo:
Ficheiro Descrição TamanhoFormato 
Márcia Andreia Marques Vieira.pdf7,04 MBAdobe PDFVer/Abrir

Partilhe no FacebookPartilhe no TwitterPartilhe no DeliciousPartilhe no LinkedInPartilhe no DiggAdicionar ao Google BookmarksPartilhe no MySpacePartilhe no Orkut
Exporte no formato BibTex mendeley Exporte no formato Endnote Adicione ao seu Currículo DeGóis