O provedor do leitor visto pelos jornalistas: resultados de um inquérito de opinião

Abstract

De criação ainda relativamente recente, a figura do Provedor do Leitor é interpretada de modos diversos conforme os contextos em que se insere e as pessoas concretas que lhe dão corpo. A multiplicidade de opiniões quanto à definição do seu papel permite, não obstante, algum consenso sobre o facto de exercer uma certa influência tanto para o exterior como para o interior dos jornais. O estudo que aqui se apresenta, e que se baseou num inquérito de opinião, debruçou-se sobre a “função interna” do Provedor, ou seja, a sua articulação com os jornalistas e o modo como estes o encaram. Os primeiros resultados sugerem que os profissionais da informação dos jornais portugueses onde existe um Provedor do Leitor encaram muito positivamente esta figura – confirmando a importância da sua actuação no estímulo ao debate interno e no contributo para um maior cuidado no seu trabalho quotidiano –, mesmo que nem sempre concordem com as suas opiniões.