A importância dos novos media para a elaboração de uma estratégia de marketing territorial

Abstract

O marketing territorial é uma técnica relativamente recente, e assume particular importância perante a crescente globalização dos mercados e a consequente necessidade de diferenciação. Os países, cidades ou regiões comportam-se cada vez mais como empresas, assumindo um pensamento estratégico, e optando pelo desenvolvimento e implementação de um plano de comunicação que lhe proporcione notoriedade e reputação. Na sociedade atual, encarada como a sociedade da informação, das novas tecnologias digitais e dos novos media, a novidade surge a cada passo, e a comunicação assume diferentes perspetivas. Os meios tradicionais estão a ser progressivamente ultrapassados pelos novos media, estes que têm como grande paradigma a Internet e todas as potencialidades que lhe estão associadas. As marcas devem adaptar os seus negócios às circunstâncias do mercado onde se movimentam, desenvolvendo estratégias de acordo com o perfil do novo consumidor e das suas novas formas de comunicar e interagir. Como forma de perceber se esta adaptação acontece também no universo das estratégias de marketing territorial (e que grau de importância assume), foi concebido o presente trabalho, que decorre de um estágio realizado na B+ Comunicação, uma agência especializada na área da publicidade. Este relatório de estágio propõe-se analisar a importância dada aos novos media aquando da elaboração de uma estratégia de marketing territorial. Trata-se de uma análise desenvolvida com base em dois casos reais de marketing territorial: “Oportonity City”, marca criada para a cidade do Porto, e “Alentejo, Tempo para ser Feliz”, marca criada para a região do Alentejo. Assim sendo, foi utilizada uma metodologia assente numa pesquisa qualitativa, com base em entrevistas semiestruturadas administradas via e-mail aos responsáveis pela delineação e implementação das estratégias de marketing territorial em questão.

Territorial marketing is a relatively new technique, and is particularly important given the growing globalization of markets, and given the consequent need for differentiation. Countries, cities or regions behave increasingly as companies assuming a strategic thinking and choosing the development and implementation of a communication plan that provides them with notoriety and reputation. In today's society seen as the information, the new digital technologies and new media society, novelty comes at every step, and communication takes different perspectives. New media, which have as their greatest paradigm the Internet and all the potential associated with it, are gradually overtaking the traditional media. Brands must adapt their business to the market circumstances in which they move, developing strategies according to the profile of the new consumer and its new ways to communicate and interact. This study aims at understanding if this adaptation also takes place in the universe of territorial marketing strategies (and what level of importance it acquires) and is based on an internship at B + Communications, an agency specialized in advertising. This internship report will examine the importance given to new media when developing a marketing strategy planning, by means of an analysis based on two real cases of territorial marketing: "Oportonity City", a brand created for the city of Porto, and "Alentejo, Tempo para ser Feliz", a brand created for the Alentejo region. Thus, a methodology based on a qualitative study will be used by means of semi-structured interviews conducted via e-mail to the responsible for the design and implementation of the territorial marketing strategies in question.