Definição e melhoria de processos no armazém de matérias-primas da Bi-silque

Abstract

A eficiente gestão dos processos logísticos surge como um dos principais fatores para a manutenção da competitividade num mercado que se apresenta cada vez mais globalizado. Neste âmbito, passa a ser importante para as empresas procurar adaptar as suas práticas para novos desafios. A presente dissertação consiste na análise e na melhoria de alguns processos logísticos da empresa Bi-silque - Produtos de Comunicação Visual S.A., nomeadamente os processos realizados pelo armazém de matéria-prima. A tarefa inicial consistiu em estudar tudo acerca dos processos que podem existir em armazém, de modo a garantir uma análise mais crítica aquando da passagem para o terreno. Esta primeira abordagem incidiu sobre os conceitos logísticos de funcionamento dos processos de armazém, como também possíveis técnicas a implementar em casos de necessidades de melhoria. Foi necessário efetuar o mapeamento dos processos e analisar todo o fluxo existente, desde a entrada de material, até ao abastecimento à produção. Detetaram-se diversos problemas, nomeadamente, a existência de um deficiente fluxo de informação entre produção e armazém, a falta de organização deste, deslocações excessivas na atividade, tanto de picking como de abastecimento, entre outros. Após analisar de forma crítica os problemas existentes, surgiu a necessidade de implementação de um novo modelo de abastecimento. Para que a implementação deste modelo fosse possível, tornou-se necessário efetuar mudanças tanto em armazém como em produção. Foi então implementado este novo modelo que funciona com recurso a cartões kanban e comboio logístico. Com este novo modelo, foram observadas melhorias significativas ao nível de funcionamento da fábrica, providenciando assim uma melhoria na organização e segurança da fábrica, bem como um maior controlo sobre a matéria-prima existente.

Efficient logistic processes management emerges as a major factor for maintaining competitiveness in an increasingly globalized market. In this context, it is important for companies to adapt their practices to new challenges. This dissertation consists in both the analysis and the improvement of Bi-silque - Produtos de Comunicação Visual S.A’s logistic processes, which include procedures performed by the raw materials’ warehouse. The initial task consisted in the study of the processes that may exist in a storage environment, in order to ensure a more critical analysis during the transition to the field. At this first approach, concepts of the warehouse‘s logistical operation processes were studied, as well as possible techniques to implement in cases of improvement needs. It became necessary to perform a mapping of the processes and also to analyze all the existing flow, starting from the material input until the production supply. Several issues were detected which include, among others, a bad information flow between the production and the warehouse, the warehouse’s poor organization and excessive movements in both picking activity and supply. After critically analyzing the existing problems and creating a priority scheme which addresses its resolution, it became necessary to implement a new supply model. It also became essential to make changes in both storage and production, so this new model could be implemented. Therefore, a new model was introduced, using Kanban system and the mizusumashi. With this new model, significant improvements in the factory operation have been observed, thus providing an improved organization and factory safety as well as greater control over the existing raw materials.