A satisfação laboral e o compromisso organizacional dos colaboradores de uma empresa de comércio e reparação automóvel

Abstract

O principal objectivo do presente estudo é o de saber se existe uma relação positiva entre o Satisfação Laboral e Compromisso Organizacional. Procura-se também saber quais as influências de determinadas variáveis sócio-demográficas nestes dois constructos. Os dados foram recolhidos numa organização de comércio e reparação automóvel cujas delegações se encontram espalhadas pelo norte do país, sendo que houve um total de 159 respostas num universo de 281 colaboradores convidados a participar no estudo. Os instrumentos aplicados foram o Inquérito de Satisfação no Trabalho de Spector (1997) e as Três Escalas de Avaliação do Compromisso de Meyer e Allen (1997). Testes estatísticos de diferenças e de correlações foram aplicados assim como também foi utilizada a regressão linear simples para calcular a predição, de 26%, da Satisfação Laboral para com o Compromisso Organizacional. Os resultados mostram haver uma relação positiva entre a Satisfação Laboral e o Compromisso Organizacional, e revelaram também que a sub-escala do Compromisso Calculativo é aquela que encontra maiores dificuldades nas relações com as sub-escalas da Satisfação Laboral.

The main goal of this study is to know if there is a positive relation between Job Satisfaction and Organizational Commitment. This study aims also to know what are the influences of some social-demographic variables in these two dimensions. Data were collected in a Commerce and Automobile Repair Organization whose delegations are spread in the north of the country. It was obtained 159 answers in a universe of 281 employees, who were invited to participate on the study. The instruments used were the Job Satisfaction Survey from Spector (1997) and the Three Scales of Assessment of Commitment from Meyer and Allen (1997). Statistical tests of differences and correlations were used as well as the simple linear regression, which pointed out that Job Satisfaction had a prediction value of 26% of Organizational Commitment. The results demonstrate a positive relation between Job Satisfaction and Organizational Commitment and also reveal that the Calculative Commitment Sub-Scale is the one that has most difficulties in relations with Job Satisfaction Sub-Scales.