Desenvolvimento de um sistema de controlo da qualidade numa fábrica de construção modular

Abstract

O presente trabalho, desenvolvido no âmbito da dissertação de mestrado, foi realizado numa organiza ção do setor da construção, mais concretamente, uma empresa dedicada à construção pré-fabricada de estrutura metálica. A construção atravessa uma fase de mudança e o dstgroup, com a experiência da bysteel deu os primeiros passos no sentido da passagem para a construção modular. Este tipo de cons trução permite produzir em ambiente controlado, aumentando a qualidade, reduzindo os desperdícios e diminuindo o tempo de duração das obras. A qualidade é um dos pontos principais de foco do cliente, principalmente quando se trata de um mercado novo. Este trabalho surge da necessidade de desenvolver um sistema de controlo da qualidade para o primeiro projeto de construção modular da empresa. Assim, a primeira fase é de análise e recolha de dados para posterior tratamento. Após este tratamento de dados são aplicadas algumas ferramentas como o diagrama de Pareto, o diagrama de Ishikawa e a análise gráfica para analisar padrões e tentar encontrar causas e efeitos dos problemas identificados. Após existir uma problemática foi necessário encontrar soluções que dessem resposta à mesma. Foi pensado um sistema andon que permite ao trabalhador identificar uma não conformidade que prejudique o melhor desempenho da sua atividade e consequentemente a qualidade final do módulo. Assim, os tra balhadores ficam responsabilizados pelas próprias tarefas e também de certa forma pelas outras tarefas. Desta forma é incitado o espírito crítico e a mentalidade de melhoria contínua. São ainda adicionadas novas fases de controlo para que exista uma menor probabilidade de o módulo ser defeituoso na altura da inspeção final.

This work, carried out as part of a master’s thesis, was carried out in an organization in the construction sector, specifically a company dedicated to prefabricated metal structure construction. Construction sector is going through a phase of change and dstgroup, with the experience of bysteel, has taken the first steps towards moving towards modular construction. This type of construction makes it possible to produce in a controlled environment, increasing quality, reducing waste and shortening construction time. Quality is one of the main points of focus for clients, especially in a new market. This work arises from the need to develop a quality control system for the company’s first modular construction project. The first stage is therefore to analyze and collect data for subsequent processing. After this data processing, tools such as the Pareto diagram, the Ishikawa diagram and graphical analysis were applied to analyze patterns and try to find causes and effects of the problems identified. Once a problem had been identified, solutions had to be found to address it. An andon system was devised that allows the worker to identify any non-conformity that hinders the best performance of their activity and consequently the final quality of the module. In this way, workers take responsibility for their own tasks and also, to a certain extent, for other tasks. This encourages critical thinking and a mindset of continuous improvement. New control phases are also added so that there is less chance of the module being defective at the time of the final inspection.