Key Issues dos sistemas de informação de saúde portugueses

Abstract

A utilização de sistemas de informação (SI) no apoio à recolha, armazenamento e análise de dados, informação e conhecimento são uma mais valia para uma área tão complexa como a saúde. A informação proveniente das instituições de saúde deve ser devidamente utilizada, de forma a contribuir para a melhoria da prestação de cuidados e para uma correta gestão administrativa das instituições. Este artigo tem como objetivo apresentar e caracterizar os key issues que afetam a atividade diária dos gestores de sistemas de informação em contexto hospitalar do serviço nacional de saúde português e propor cenários de melhoria como resposta positiva ao conjunto de ilações apresentadas. Foram utilizadas entrevistas semiestruturadas como ferramenta de investigação, tendo contado com a participação de profissionais com o devido conhecimento e experiência da área em estudo. Contribuições sobre politicas de SI em saúde, recursos humanos, modernização de sistemas e relacionamento organizacional são apresentadas.

Using Information Systems(IS) to support the collection, storage and analysis of data, information and knowledge is adding value to a complex field such as healthcare. Information provided by healthcare facilities should be properly used, in order to provide better treatments to patients and to ensure that administration of healthcare facilities is done correctly. The main goal of this article is to present and characterize the key issues which affects the daily activities of information systems managers in hospital context of the Portuguese national healthcare services and to propose improvements scenarios as a positive answer to all the presented conclusions. Semi-structured interviews were used to support this research which have counted with a group of largely experienced healthcare professionals. Contributions on IS policies in health, human resources, modernization of systems and organizational relationships are presented as result.