Promoção da privacidade do doente no serviço de Urgência durante a pandemia covid 19

Abstract

A Privacidade do doente no serviço de Urgencia, é uma realidade sub-diagnosticada pela maioria dos profissionais de Saúde, a necessidade emergente de cuidados por parte do doente, faz com que esta seja colocada para segundo plano, havendo uma priorização na resolução do problema que leva o doente á Urgência. A Pandemia covid 19, trouxe novos desafios aos serviços de saúde, com picos de afluência nas urgências, permanência de doentes internados, onde são realizados vários procedimentos de enfermagem, assente nesta realidade o enfermeiro deve sempre que possível alertar e criar as condições necessárias para promover a privacidade. O enfermeiro especialista tem um papel fundamental na promoção e manutenção da privacidade, surgindo assim o interesse por estudar esta problemática, sensibilizando para a promoção da privacidade durante o todo o processo do doente quando recorre ao serviço de urgência. De forma a sustentar a problemática optou-se pela metodologia trabalho projeto, através da revisão da literatura existente, que sustentasse um projeto de intervenção que foi realizado durante a realização do estágio. A recolha de dados teve como base a metodologia observacional, observando e registando comportamentos dos enfermeiros durante a prestação de cuidados, depois de tratados os dados, decidiu-se realizar uma formação de forma a dar conhecimento a toda a equipa dos resultados obtidos. Esta formação permitiu a aquisição de competências, por parte da equipa, e teve como objetivo específico, sensibilizar a equipa de enfermagem para a importância da privacidade da pessoa que recorre ao serviço de urgência, de salientar o interesse demonstrado por toda a equipa em relação ao tema. No final foi lançado o desafio a toda a equipa presente para desenvolver a temática, explorando os recursos existentes, lançando bases para a promoção da privacidade.

The patient's privacy in the emergency service is a reality underdiagnosed by most health professionals, the emerging need for care on the part of the patient, causes this to be placed in the background, with a prioritization in the resolution of the problem that takes the patient to the emergency room. The covid 19 pandemic has brought new challenges to health services, with peaks in emergency room attendance, permanence of inpatients, based on this reality, nurses should whenever possible alert and create the necessary conditions to promote privacy. The specialist nurse has a fundamental role in the promotion and maintenance of privacy, thus giving rise to the interest in studying this issue, raising awareness of the promotion of privacy throughout the patient's process when using the emergency department. In order to support the problem, the project work methodology was chosen, through the review of the existing literature, to support an intervention project that was carried out during the internship. Data collection was based on the observational methodology, observing and recording the nurses' behavior during the provision of care. Training was then carried out to inform the team of the results. This training allowed the team to acquire skills and had the specific objective of making the nursing team aware of the importance of the privacy of the person who uses the emergency service, to emphasize the interest shown by the entire team in relation to the theme. In the end, a challenge was launched to the entire team present to develop the theme, laying the foundations for the promotion of privacy.