Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/1822/87328

TitleOtimização dos controlos no processo da misturação
Other titlesOptimization of controls in the mixing process
Author(s)Costa, Isabel Antas Botelho
Advisor(s)Sampaio, Paulo
KeywordsControlo do processo
Ferramentas da qualidade
Gestão da qualidade
Lean
Misturação
Six Sigma
Mixing
Process control
Quality management
Quality tools
Issue date10-Nov-2023
Abstract(s)Numa economia cada vez mais global, em que os clientes são cada vez mais exigentes, os processos mais rigorosos e os mercados mais competitivos, é imprescindível o papel da gestão da qualidade ao longo de toda a cadeia produtiva. A indústria precisa de assegurar resultados financeiros transparentes, reconhecimento dos recursos humanos das organizações e aumento da produtividade nos seus processos. Em contexto industrial, a Continental é uma referência no seu setor, uma vez que, é um dos principais fornecedores do ramo automóvel a nível Mundial. Neste cenário, foi desenvolvido um projeto de dissertação cuja área é a Misturação, um dos primeiros estágios do processo de produção de pneus. A metodologia adotada, a Investigação-Ação, permitiu a definição do problema, o planeamento de atividades, a sua execução e a melhoria do mesmo, com vista à otimização dos controlos existentes na produção de composto de borracha. No âmbito do projeto, pretendeu-se garantir o controlo do processo produtivo, da sua documentação, receção do produto, à sua transformação e rastreabilidade, controlo e expedição. Findo o projeto, conseguiu-se garantir, com recurso a ferramentas da qualidade e metodologias que promovem a otimização de processos, a atualização de procedimentos, a identificação dos principais pontos de erro no processo, a rastreabilidade de matérias-primas e compostos na produção e a garantia de qualidade subsequente, para além da mensuração de um KPI a 9%.
In an increasingly global economy, where customers are more demanding, processes more rigorous and markets more competitive, the role of quality management throughout the production chain is indispensable. Industry needs to ensure transparent financial results, recognition of the human resources of organizations and increased productivity in their processes. In an industrial context, Continental is a reference in its sector since it is one of the main suppliers of the automotive industry worldwide. In this scenario, a dissertation project was developed whose area is Mixing, one of the first stages of the tire production process. The methodology adopted, Action Research, allowed the definition of the problem, the planning of activities, their execution, and their improvement, with a view to optimizing the existing controls in the production of rubber compound. Within the scope of the project, it was intended to ensure the control of the production process, its documentation, product reception, its transformation and traceability, control, and shipping. At the end of the project, it was possible to ensure, using quality tools and methodologies that promote the optimization of processes, the updating of procedures, the identification of the main points of error in the process, the traceability of raw materials and compounds in production and the subsequent quality assurance, beyond the measurement of KPI at 9%.
TypeMaster thesis
DescriptionDissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade
URIhttps://hdl.handle.net/1822/87328
AccessOpen access
Appears in Collections:BUM - Dissertações de Mestrado
DPS - Dissertações de Mestrado

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