Excelência operacional e sustentabilidade: integração numa empresa do setor químico

Abstract

O presente projeto de dissertação de mestrado, desenvolvida no âmbito do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial, da Universidade do Minho, realizou-se no departamento de Qualidade e Sustentabilidade da Colquímica Adhesives. O projeto centra-se na construção e implementação de um Value Stream Map (VSM) lean green, procurando integrar a avaliação do desempenho sustentável com a tradicional avaliação produtiva dos processos. No espaço temporal que antecedeu a execução desta dissertação, a empresa identificou a necessidade de mapear os seus processos, tendo como objetivo incluir a sustentabilidade nesse mesmo mapeamento. Para a execução prática do projeto foi utilizada, como metodologia estratégica, a metodologia DMAIC ou ciclo DMAIC, que consiste na execução de um ciclo, com as fases define, measure, analyse, improve e control. Numa fase inicial, foram definidos os objetivos para o projeto, e foi feito um levantamento de todos os dados relevantes a incluir no VSM. Após a construção do mapa, o mesmo foi analisado, tendo sido detetadas quatro oportunidades de melhoria. Para solucionar os problemas encontrados, foram apresentadas algumas propostas de melhoria, sendo que seis das nove apresentadas foram incluídas nos planos futuros da organização. A construção do VSM revelou-se uma tarefa bastante exigente, uma vez que não existia qualquer tipo de mapeamento que se aproximasse, em termos de conteúdo, do mapa resultante do projeto, obrigando a que fosse efetuado um processo exaustivo de recolha de dados e informação. Com a execução do projeto a empresa dispõe agora de um mapa de toda a atividade operacional, o que fornece à organização a possibilidade de criar uma equipa multidisciplinar capaz de analisar e rever todo o processo produtivo, bem como efetuar melhorias ao mesmo. Para além disto, o mapa inclui dados relacionados com a sustentabilidade, o que permite perceber qual o impacte que potenciais alterações futuras possam ter no desempenho sustentável. Conclui-se que os objetivos traçados foram atingidos e espera-se que as propostas efetuadas sejam implementadas e tenham um impacte positivo na atividade da empresa.

This dissertation project was developed in the scope of the Integrated Master in Industrial Engineering and Management of the University of Minho and was performed in the Quality and Sustainability department of Colquímica Adhesives. The project focuses on the construction and implementation of a lean green Value Stream Map (VSM), seeking to integrate the evaluation of sustainable performance with the traditional productive evaluation of processes. In the timeframe preceding the execution of this dissertation, the company identified the need to map its processes, aiming to include sustainability in this mapping. For the practical execution of the project, the DMAIC methodology was used as a strategic methodology, which consists on a cycle with the phases define, measure, analyze, improve, and control. In an initial phase, the objectives for the project were defined, and a review of all relevant data to be included in the VSM was performed. After the map was built, it was analyzed, and four improvement opportunities were detected. To solve the problems found, some improvement proposals were presented, and six of the nine presented were included in the organization's plans. The construction of the VSM proved to be a very demanding task, since there was no mapping that came close, in terms of content, to the map resulting from the project, forcing an exhaustive process of data and information collection. With the execution of the project, the company has now a map of all operational activity, which provides the organization with the possibility of creating a multidisciplinary team capable of analyzing and reviewing the entire production process, as well as making improvements to it. In addition, the map includes data related to sustainability, which allows to understand the impact that potential future changes may have on sustainable performance. We conclude that the set goals were achieved, and it is expected that the proposals made will be implemented and will have a positive impact on the company's activity.