Wintouch cloud - delivery module

Abstract

This document constitutes the final report of a Master’s Thesis focused on developing a working soft ware product for the company Wintouch, with the purpose of managing the delivery of prepared/cooked meals at restaurants. The software product developed and here discussed (the working process and the final product) manages the entire process of deliveries in restaurants, allowing clients to place orders online, via a phone call or in person, and keeping track of the subsequent tasks until the order is delivered to the client. This management includes tasks such as deciding when to start preparing the order, sending the couriers to clients’ homes, while managing their routes and maximizing the number of orders they take to a certain area. The software package and application developed and under discussion also ensures a proper interaction with Wintouch’s products, allowing restaurants to save information about clients, so as to increase the efficiency of future contacts with clients.

Este documento constitui o relatório de uma Tese de Mestrado focada no desenvolvimento de um produto de software para a empresa Wintouch, com o propósito de gerir as entregas de refeições preparadas/cozinhadas em restaurantes. O produto deverá gerir todo o processo de preparar entregas em restaurantes, deixando clientes fazer pedidos online, por telefone ou presencialmente, e após o pedido ser realizado, gerir todas as tarefas subsequentes até que o pedido seja entregue ao cliente, tal como gerir quando começar a preparar a entrega do pedido, enviar estafetas para as casas dos clientes, gerir as suas rotas e maximizar o número de pedidos entregues numa determinada área. Deverá também interagir com os restantes produtos da Wintouch, permitindo que os restaurantes guardem informações sobre os seus clientes, de modo a maximizar a eficiencia dos contactos futuros com os mesmos.