Plataforma de agendamento em ambiente hospitalar

Abstract

Desde a sua génese, os Sistemas de Informação Hospitalar (SIH) tem proporcionado um conjunto de métodos e ferramentas inovadoras que tem contribuído significativamente para o aumento da produtividade e eficiência dos processos hospitalares e, bem assim, para o incremento da qualidade dos serviços. Com efeito, nos dias que correm, a sua utilização na área da saúde é mais do que uma simples funcionalidade, é uma necessidade. Em particular, no centro da organização de qualquer unidade hospitalar, o agendamento representa um dos processos que maiores benefícios pode tirar da implementação e evolução tecnológica dos sistemas de informação, sobretudo quando estes possuem como desígnio principal a melhoria das condições dos serviços prestados aos utentes. É neste contexto que surge a presente dissertação, a qual possui como objetivo primordial o estudo e enquadramento da utilização de ontologias de última geração aplicadas no desenvolvimento de SIH, com especial enfoque na criação de novos conceitos de agendamento de pedidos, suportados pelo desenvolvimento de uma plataforma assente em mecanismos e ferramentas inovadoras. Para além disso, o desenvolvimento e implementação da plataforma em apreço pretendeu também contribuir para a otimização de fluxos de agendamento, através da simplificação de operações convencionais e da introdução de novas funcionalidades.

The implementation of Health Information Systems has been providing an increase in productivity and quality of service, ever since its adoption in different kinds of healthcare environments. Nowadays, its use is considered a requirement rather than a feature. Being a focal aspect of any healthcare environment’s organization, schedule management is one of the processes which can benefit the most from the implementation and evolution of health information systems, especially when their development takes into consideration the improvement that these solutions provide to patients. The main objectives of this dissertation are the assessment of state of the art ontologies suitable for the development of health information systems, especially those which define the resources needed for the implementation of scheduling workflows and the development of a platform capable of managing resources and scheduling requests, resorting to modern development methods and tools. This platform aims to optimize scheduling actions, by simplifying conventional operations and introducing new functionalities.