Work engagement e compromisso organizacional: fatores que afetam a transferência de conhecimento

Abstract

Com o desenvolvimento dos mercados de trabalho e com o aparecimento de novos métodos de trabalho, as organizações foram obrigadas a implementar novos métodos de gestão de conhecimento. As organizações são constituídas por pessoas e essas pessoas possuem conhecimentos cruciais para as mesmas, portanto, é importante implementar processos e métodos que incentivem os recursos humanos a transferir conhecimento entre si. O objetivo desta investigação foi perceber se trabalhadores mais engaged e/ou mais comprometidos transferem ou não mais conhecimento. Esta foi uma investigação quantitativa, que incluiu 179 participantes, sendo que os questionários foram respondidos através de plataformas online. A investigação não apresentou resultados significativos acerca da relação entre o work engagement e o compromisso organizacional e a transferência de conhecimento, no entanto, evidenciou alguns problemas comuns nas organizações quando o assunto tratado é a gestão do conhecimento.

With the development of job markets and the emergence of new work methods, the organizations were forced to apply new knowledge management methods. Organizations are made by people and this people have crucial knowledge to them, so, it is important to implement processes and methods that improve the human resources to share knowledge between them. The aim of this research was to understand if more engaged and committed workers share (or not) more knowledge. This was a quantitative investigation, which include 179 participants, and questionnaires answer throw an online platform. These research didn’t show significant results about the relation between the work engagement and the organizational commitment and the knowledge transfer, however, show some mutual issues at the organizations when the subject is knowledge management.