RH Ágil em Portugal: um estudo exploratório

Abstract

Nos últimos anos, as alterações desencadeadas pelo processo evolutivo do mundo do trabalho têm evidenciado a emergência do desenvolvimento de novas formas de Gestão de Recursos Humanos. O RH Ágil é uma nova abordagem à GRH que está a transformar a forma como se organiza e gere recursos humanos. O RH Ágil permite responder aos desafios organizacionais impostos pela imprevisibilidade dos tempos modernos, relacionados com fatores socioeconómicos, geopolíticos e tecnológicos. Nas organizações ágeis, os Recursos Humanos evidenciam um papel ativo na preconização da estratégia organizacional que envolve considerar o bem-estar e valorização dos trabalhadores e responder eficazmente às necessidades organizacionais. O propósito desta investigação é analisar, concetualizar e problematizar o RH Ágil nas organizações portuguesas de acordo com uma pesquisa qualitativa em que se realizaram doze entrevistas a profissionais de RH. Seguidamente, optou-se por segmentar a apresentação dos dados em quatro questões de partida que sugerem um itinerário desde a concetualização, às práticas e evidencias do RH Ágil. As principais descobertas deste estudo evidenciam que o RH Ágil inicia pela transição para o mindset Ágil, porém a sua definição não é consensual. As culturas organizacionais ágeis são transparentes, apresentam uma comunicação aberta e baseiam-se em estruturas multidisciplinares flexíveis. O modelo organizacional Ágil coloca trabalhadores e gestores de diferentes áreas a colaborar independentemente da linha hierárquica e da área de negócio. As organizações que adotam o RH Ágil têm resultados ao nível da satisfação do cliente e adaptabilidade organizacional a circunstâncias adversas, porém o processo implementação é alvo de resistência. O RH Ágil implica uma profunda transformação organizacional e rotura com os paradigmas e hábitos tradicionais e por esse motivo apresenta um desafio para a gestão e profissionais de RH. O profissional de RH assume o papel de agente de mudança e em colaboração com a gestão garantem que a transformação e implementação do RH Ágil é compreendida pelos membros da organização. Ainda que as organizações utilizem práticas e metodologias ágeis distintas tem um propósito comum que é ter um RH mais competitivo, que garanta a satisfação dos trabalhadores e a sustentabilidade do negócio.

In recent years, the changes triggered by the evolutionary process of the world of work have highlighted the emergence of new approaches to Human Resource Management. HR Agile is a new approach to HRM that is transforming the way in which human resources are organized and managed. HR Agile makes it possible to respond the organizational challenges imposed by the unpredictability of modern times, related to socioeconomic, geopolitical, and technological reasons. In Agile organizations, Human Resources play an active role in advocating the organizational strategy that involves considering the well-being and appreciation of employees and effectively responding to organizational needs. The purpose of this investigation is to analyse, conceptualize and problematize HR Agile in Portuguese organizations according to qualitative research in which twelve interviews were carried out with HR professionals. Then, it was decided to segment the data presentation into four starting questions that suggest an itinerary from the conceptualization to the practices and evidence of HR Agile. The main findings of this study show that HR Agile starts with the transition to the Agile mindset, but its definition is not consensual. Agile organizational cultures are transparent, have open communication and are established on flexible multidisciplinary structures. The Agile organizational model puts employees and managers from different areas to collaborate regardless of hierarchical line and business area. Organizations that adopt HR Agile have results in terms of customer satisfaction and organizational adaptability to adverse circumstances, but the implementation process is resisted. HR Agile involves a deep organizational transformation and rupture with traditional paradigms and habits and for this reason it presents a challenge for HR Management and professionals. The HR professional assumes the role of change agent and in collaboration with management ensures that the transformation and implementation of HR Agile is understood by the members of the organization. Although organizations use different agile practices and methodologies, they have a common purpose, which is to have a more competitive HR, which guarantees employees satisfaction and the sustainability of the business.