A influência dos isomorfismos organizacionais na avaliação de desempenho: um estudo exploratório

Abstract

A presente Dissertação de Mestrado teve como propósito analisar a influência dos Isomorfismos Organizacionais na Avaliação de Desempenho, através da análise dos motivos que levam as empresas a realizar esta prática e do modo como as mesmas a implementam. Para o efeito, realizou-se um estudo exploratório, de natureza descritiva e quantitativa, de forma a aprofundar ao máximo o conhecimento sobre a problemática em estudo e a fornecer informações consistentes para futuras investigações. No que concerne ao público alvo, sobre o qual a investigação recai, o mesmo é composto pelas empresas de Portugal. Já a amostra é constituída por 250 entidades. Como técnica de recolha de dados recorreu-se ao inquérito por questionário, uma vez que através do mesmo conseguimos chegar a um maior número de empresas e ter uma maior perceção da realidade a ser estuda. Relativamente à influência dos Isomorfismos na Avaliação de Desempenho, averiguamos que estes são uma realidade nas empresas que pretendem realizar esta prática em breve, uma vez que a maioria destas organizações aludem que os motivos que as levam a querer começar se prendem pelo facto de outras empresas também o fazerem, por pretenderem atender aos padrões do mercado e para favorecerem a sua imagem. Já nas empresas que realizam a Avaliação de Desempenho não observamos grandes evidencias de que a influência dos Isomorfismos é uma realidade, pois não existe uma maioria significativa para podermos afirmar que os Isomorfismos influenciam a realização desta prática. Podemos ainda acrescentar que as empresas de média dimensão concordam maioritariamente com a influência do Isomorfismo Normativo e Coercitivo. Além disto, as organizações que apenas planeiam a Avaliação de Desempenho às vezes tendem a concordar com todos os tipos de Isomorfismos, já as que fazem sempre o planeamento apresentam níveis de concordância muito baixos. Assim, este estudo possibilitou ampliar o campo de conhecimento acerca desta matéria e colocar o tema na agenda dos teóricos. Adicionalmente, o mesmo vem contribuir ao nível da melhoria dos processos de Gestão de Recursos Humanos, direcionados para a Avaliação de Desempenho, uma vez que percecionamos que existe uma necessidade de reestruturação desta prática, por parte das empresas, de forma a maximizar os processos e a haver um menor desperdício de recursos.

This Master's Thesis aimed to analyze the influence of Organizational Isomorphisms in Performance Evaluation, through the analysis of the reasons that lead companies to perform this practice and how they implement it. For this purpose, an exploratory study, both descriptive and quantitative, was carried out, in order to deepen the knowledge about the problem under study as much as possible and to provide consistent information for future research. In terms of the research's target audience, it is composed of companies in Portugal. The study sample comprises 250 entities. As a data collection technique, the questionnaire survey was used, since, through it, we get a greater perception of the reality to be studied. Regarding the influence of Organizational Isomorphisms in Performance Evaluation, we found that these are a reality in the companies that intend to perform this practice soon, since most of these organizations allude that the reasons that led them to start this practice are related to the fact that other companies also do it, and because they want to improve their image and meet market standards. In relation to the companies that already conduct Performance Evaluation, we do not observe great evidence that they are a reality, because there is not a significant majority affirming that Isomorphisms influence the performance of this practice. We can also add that medium-sized companies mostly agree with the influence of Normative and Coercive Isomorphisms. In addition, organizations that only plan Performance Evaluation sometimes, agree with all types of isomorphisms, while those that always do the planning, show very low levels of agreement. Thus, this study made it possible to expand the field of knowledge around this issue and place the topic on the agenda of theoreticians. Additionally, it contributes to the improvement of Human Resource Management processes, directed at Performance Evaluation, since we perceive that there is a need for companies to restructure this practice, in order to enhance their processes and to have a lower waste of resources.