Customization of industrialization project management practices: developing a workbook

Abstract

O presente projeto de dissertação foi desenvolvido na empresa Bosch Portugal Car Multimedia SA, em Braga, tendo como principal objetivo a identificação das práticas de gestão de projetos no departamento Manufacturing Engineering e a sua posterior adaptação a um workbook. Com efeito, face aos atuais ambientes de negócio cada vez mais dinâmicos e complexos, muitas organizações, em particular aquelas que trabalham na área de Desenvolvimento de Novos Produtos, adotam uma gestão por projetos, de forma a serem capazes de se tornarem mais eficientes e de gerirem a mudança de forma flexível. No entanto, sobretudo em organizações multinacionais e multifuncionais, gerir projetos complexos requer a existência de práticas bem identificadas, definidas e até personalizadas. Tal torna-se ainda mais relevante quando os gestores de projetos são funcionários novos na empresa, para que assim possam, rapidamente, conhecer as práticas específicas da organização. A metodologia de investigação estudo de caso foi aplicada para identificar as práticas de gestão de projetos de industrialização, que são realizadas no âmbito do Processo de Engenharia de Produto da Bosch. Inicialmente, foram utilizados os métodos de observação direta e análise documental para recolher e analisar dados. Estes métodos permitiram ao investigador identificar os processos essenciais de Engenharia de Produto e de Gestão de Projetos na Bosch, bem como as principais ferramentas utilizadas e atividades realizadas por gestores de projetos de industrialização, na fábrica de Braga. Finalmente, a informação recolhida foi sistematizada e compilada sob a forma de um workbook, que tem como objetivo ser um guia e uma ferramenta de trabalho para novos gestores de projeto de industrialização do departamento de Manufacturing Engineering. Desta forma, o presente projeto resultou na criação de um workbook, intitulado “Guiding You Through Industrialization Projects Management Practices: The Workbook”, que foi revisto e validado pelo PMO da fábrica de Braga, mas não foi ainda implementado na organização.

The current project dissertation was developed at Bosch Portugal Car Multimedia SA, in Braga, with the main objective of identifying the industrialization project management practices in the Manufacturing Engineering department and customizing them in a workbook. Actually, facing today’s complex and dynamic business environments, many organizations, especially those working in the new product development field, adopt a project-based management to become more effective and flexibly manage change. Nevertheless, in multinational and multifunctional organizations, managing complex projects requires well identified, defined and customized practices. It becomes even more significant when the project managers are newcomer employees, in order to rapidly get acquainted with those company’s specific practices. The case study research methodology was applied to identify the industrialization projects management practices that are undertaken within the scope of Bosch Product Engineering Process. Firstly, direct observation and document analysis methods were used to collect and analyze data. It enabled the researcher to identify the core processes of Product Engineering Process and Project Management at Bosch and the main tools used and activities performed by industrialization project managers at Braga plant. Finally, these findings were systemized and compiled in the form of a workbook, which has the goal to be both a guide and a work tool for new industrialization project managers of the Manufacturing Engineering department. Therefore, this project dissertation has actually resulted in the creation of a workbook, entitled “Guiding You Through Industrialization Projects Management Practices: The Workbook”, that was reviewed and validated by Bosch Braga plant PMO, but not deployed yet in the organization.