Melhorias das práticas de gestão de projetos numa empresa de gestão ambiental

Abstract

O presente projeto de dissertação, intitulado como Melhoria de Práticas de Gestão de Projetos numa Empresa de Gestão Ambiental, foi desenvolvido no âmbito do curso de Mestrado de Gestão de Projetos de Engenharia, da Universidade do Minho. Perante as necessidades das organizações se destacarem e crescerem num mercado cada vez mais competitivo, onde a capacidade de resposta no tempo certo e com qualidade é cada vez mais importante, as vantagens da utilização das boas praticas de gestão de projetos torna-se cada vez mais evidente. A implementação de melhorias das práticas de gestão de projetos tem sido um fator preponderante para o sucesso das organizações. Este trabalho de dissertação foi desenvolvido na empresa Ecofirma. É uma empresa ligada ao ramo ambiental, tendo sido abordado o caso particular de um projeto de abastecimento de água. O objetivo principal desta dissertação de mestrado foi propor boas praticas de gestão de projetos com enfoque no departamento de produção e apresentar propostas que visam melhorar os processos internos e a gestão de projetos. Para tal, foram consideradas estratégias para simplificar os processos, melhorar a gestão da informação, comunicação, organização e gestão dos projetos. Estas propostas basearam-se nas diferentes áreas de conhecimento do PMBOK® Guide. Partindo do diagnóstico inicial, foram apresentadas propostas de alteração ao nível da aprendizagem operacional e dos processos e técnicas da gestão de projetos. Destaca-se a necessidade de maior envolvimento de colaboradores, melhor organização de atividades de manutenção e definição de competências e responsabilidades. Foram ainda apresentadas propostas diversas para a criação de ferramentas de apoio à gestão de projetos com apresentação de templates específicos exemplificados para o caso do projeto de abastecimento de água, sendo ainda referida a importância da criação da figura do gestor de projeto.

This dissertation project titled “Improvement of Project Management Practices in an Environmental Management Company” was developed within the scope of the master’s course in engineering project management, from the University of Minho. The need for organizations to stand out and grow in an increasingly competitive market along with the ability to respond in time and with quality are increasingly important. Given this, the advantages of using good project management practices become more and more evident. The improvements in project management practices have been a major factor in the success of organizations. This dissertation work was developed at Ecofirma. This is a company linked to the environmental branch. The work dealt with the case of a water supply project. The main objective of this master's thesis was to carry out a survey of the current situation of the company and present proposals that aim to improve internal processes and project management for the production department. To this end, strategies were considered to simplify the processes to improve information management, communication, organization, and project management. These proposals were based on the different areas of knowledge of PMBOK® Guide. Starting from the initial diagnosis, proposals for changes were made in terms of operational learning and project management processes and techniques. We highlight the need for greater employee involvement, better organization of maintenance activities and definition of competencies and responsibilities. Several proposals were also presented for the creation of tools to support project management with the presentation of specific templates exemplified for the case of the water supply project. The importance of creating the figure of the project manager was also mentioned.