AgileMIP: método ágil de implantação de TI

Abstract

O Desenvolvimento de Sistemas de Informação (DSI) é um processo complexo, composto por duas dimensões (organizacional e tecnológica), cujo objetivo é melhorar as organizações. Para a sua realização, podem ser contemplados diferentes ciclos de vida: em waterfall, agile, iterativo, incremental ou híbrido, os quais se encontram refletidos em métodos, modelos, processos, frameworks, técnicas, etc. O termo “agile” encontra-se tipicamente associado ao desenvolvimento de software. Todavia, na atualidade, a sua aplicabilidade é muito mais abrangente, podendo ser perspetivado como um mindset e sendo amplamente utilizado noutras áreas, como é o caso da gestão de projetos. Na atualidade, a Primavera BSS utiliza a Metodologia de Implementação Primavera (MIP) para implantar os seus produtos, que traduz um ciclo de vida tipicamente em waterfall. No contexto do seu processo de inovação tecnológica, a Primavera BSS irá em breve lançar um novo ERP nativo em cloud, o que impulsionou a revisão da MIP. A finalidade desta dissertação consiste na proposta de um novo método de implantação que incorpore o mindset ágil e que traga agilidade à implantação dos produtos da Primavera BSS. Entre outros, o trabalho incluiu uma revisão da literatura sobre o DSI, sobre os diferentes ciclos de vida existentes, uma análise comparativa dos modelos de desenvolvimento de software, a análise do agile sob diferentes perspetivas, a exploração do processo de implantação e métodos de implantação existentes no mercado, uma análise comparativa dos métodos ágeis de implantação identificados, a proposta de um novo método ágil de implantação, e a sua avaliação. Para tal, foram seguidas as orientações do Design Science Research, contemplando seis etapas: definição do problema, definição dos objetivos da solução, design e desenvolvimento, demonstração, avaliação e comunicação. Espera-se que este novo método de implantação permita um melhor desenvolvimento dos projetos de implantação da Primavera BSS, superando a dificuldade sentida no fecho dos projetos e respondendo à necessidade de dispor de um método ágil de implantação dos produtos Primavera, potenciando maior agilidade, maior satisfação do cliente, e o maior sucesso dos projetos.

Information Systems Development (ISD) is a complex process, composed of two dimensions (technological and organizational), whose goal is to improve organizations. For its realization, different life cycles can be contemplated: waterfall, agile, iterative, incremental, and hybrid, which are reflected in methods, models, processes, frameworks, techniques, etc. The term “agile” is typically associated with software development. However, nowadays, its applicability is much broader, being able to be seen as a mindset, and widely used in other areas, such as project management. Currently, Primavera BSS uses the Metodologia de Implementação Primavera (MIP) to implant its products, which corresponds to a typical waterfall life cycle. In the context of its technological innovation process, Primavera BSS will soon launch a new ERP cloud-native, that boosted the MIP review. The purpose of this dissertation is to propose a new agile implantation method, that incorporates the agile mindset and brings agility to the implantation process of Primavera BSS. Among others, the work included a literature review on the ISD, on the different existing life cycles, a comparative analysis of software development models, an analysis of agile from different perspectives, the exploration of the implantation process and implantation methods on the market, a comparative analysis of the identified agile implantation methods, the proposal of a new agile implantation method, and its evaluation. To this end, the orientations of Design Science Research were followed, contemplating six steps: definition of the problem, the definition of the objectives of the solution, design and development, demonstration, evaluation, and communication. It is expected that this new implantation method will allow a better development of Primavera BSS implantation projects, overcoming the difficulty felt in closing projects and responding to the need for an agile method for the implantation of Primavera products, enhancing greater agility, greater customer satisfaction, and greater projects success.