Rua Augusta, um espaço intercultural: comunicação turística via media locativos para a sustentabilidade territorial

Abstract

Revela-se urgente o entendimento das causas, condicionantes e efeitos socioculturais que o turismo urbano móvel e os seus modos de comunicação exercem sobre a via quotidiana da cidade e, indiretamente, sobre a sustentabilidade da urbe, do território envolvente e, em particular, do turismo. Quando os turistas visitam uma sociedade e cultura diferentes, que propósitos almejam e de que modo comunicam com os habitantes do país visitado? No respeitante aos objetivos, conscientes ou não, os contatos entre visitante e visitado podem contribuir para contratos socioeconómicos, culturais e simbólicos. Por ex., um diálogo intercultural mais profundo e sustentado, entre identidades/diferenças comunitárias, regionais e territoriais dos atores e países envolvidos. Quanto aos modos de comunicação, salientam-se os seguintes: a interação face-a-face; a consulta de mass media clássicos como jornais, folhetos turísticos e TV; os meios digitais, como o uso do telemóvel em ligação com a internet. No campo empírico, o autor apresenta um estudo de caso sobre um espaço intercultural de Lisboa, a Rua Augusta, e as suas potencialidades para a sustentabilidade de um modelo de turismo urbano. Em particular, foi realizada a análise e interpretação de um corpus de fontes fotográficas/videográficas e respetivos discursos/representações, em parte produzidos por e sobre telemóveis. Estas fontes foram obtidas na Rua Augusta, por observação direta de três tipos de agentes urbanos atuantes em processos de comunicação turística: habitantes, turistas e imigrantes. Conclui-se que, atualmente, estes atores societais em interação, desenvolvem inéditas estratégias de comunicação turística através da produção de comportamentos face-a-face, mensagens via mass media ou por telemóvel, no interior das seguintes atividades e práticas turísticas tradicionais ou recentes: a marcação das viagens; as previsões e pré-visões da estadia; experiências de alteridade ou mimetismo com os cidadãos autóctones ou os migrantes numa dada cidade; colecionismo, musealização e difusão familiar, ou entre amigos, de lembranças (fotografias, vídeos, etc.) do país visitado.

It is urgent to understand the socio-cultural causes, constraints and effects that mobile urban tourism and its modes of communication exert on the city’s everyday life and, indirectly, on the sustainability of the urban fabric, the surrounding territory and, in particular, of tourism. When tourists visit a different society and culture, what purpose do they aim and how do they communicate with the inhabitants of the country visited? Regarding such objectives, conscious or not, the contacts between visitor and visited can contribute to socio-economic, cultural and symbolic contracts. For example, a deeper and more sustained intercultural dialogue among communitary, regional and territorial identities/differences of the actors and countries involved. Regarding the modes of communication, the following are relevant: face-to-face interaction; consultation of classical mass media such as newspapers, tourism brochures and TV; digital media, such as using a smart phone in connection with the Internet. In the empirical field, the author presents a case study on an intercultural space in Lisbon, Rua Augusta, and its potentialities for the sustainability of an urban tourism model. In particular, he performed the analysis and interpretation of a corpus of photographic/videographic sources and their discourses/representations, partly produced by and on mobile phones. These sources were obtained at Rua Augusta, by direct observation of three types of urban agents working within tourist communication processes: inhabitants, tourists and immigrants. It is concluded that, currently, such societal actors in interaction, develop unprecedented strategies of tourism communication through the production of face-to-face behaviors, messages via mass media or by mobile phone, within the following various activities and Traditional or recent tourist practices: marking of journeys; predictions and previsions of the stay; experiences of alterity or mimicry with indigenous citizens or migrants in a given city; collecting, musealization and diffusion, among family or friends, in what regards memories (photographs, videos, etc.) enregistrated at the country visited.