Perceções de liderança: o caso dos enfermeiros chefes

Abstract

A liderança tem sido alvo de vários estudos durante as últimas décadas, em resultado da conceção generalizada de que esta temática é fundamental para o sucesso das organizações. Hoje em dia, ao enfermeiro chefe não basta ser gestor, deve ser um líder que procura implementar mudanças e inovação, mantendo a satisfação e a motivação dos seus subordinados. É genericamente assumido que a liderança em contexto organizacional procura, sobretudo, o desenvolver as capacidades e a confiança dos colaboradores. Esta dissertação aborda o conceito de liderança focando-se nas perspetivas das chefias de enfermagem, de uma organização de saúde, sobre os estilos de liderança desenvolvidos. O tema assume particular interesse pela constante necessidade de inovação e desenvolvimento na área da saúde associada a uma contenção de custos que se vive, pelo que uma liderança eficaz se torna crucial. O presente estudo adota uma metodologia qualitativa, assente num estudo de caso, atendendo ao perfil exploratório da investigação. O método de colheita de dados privilegiado foi a entrevista semiestruturada, aplicada a 16 enfermeiros em funções de chefia da mesma organização de saúde hospitalar. As conclusões deste estudo oferecem um desafio às chefias de enfermagem, no sentido de colocarem de parte visões tradicionalistas de liderança e de, em contrapartida, promoverem mudanças nos seus comportamentos e atitudes e de adquirirem competências necessárias a uma liderança eficaz.

Leadership has been the focus of several management studies in the last decades, reflecting the belief that effective leadership is essential for organizational success. Nowadays, nurse managers cannot afford to be plain managers; they need to be leaders who implement changes and promote innovation while fostering the competencies, satisfaction, motivation, and trust among their teams. This dissertation approaches the study of leadership focusing on the perspectives of nurse managers from a health care organization, as well as the different leadership styles they develop. This theme is of particular interest and relevance because of the constant requirement of innovation and development in the health sector, which are made difficult by the current policies of severe cost control. Considering that this is a fertile ground for developing exploratory research, a qualitative case study was conducted on a health care unit. Data collection mostly consisted of the conduction of semi-structured interviews applied to 16 nurse managers who assume leadership roles in the same organization. The conclusions of this study pose new challenges to nurse managers in terms of putting aside traditional visions of leadership and, simultaneously, stimulating changes in their behaviour and developing the necessary skills to effective leadership.