Análise de funções: estudo de caso numa PME

Abstract

Sublinhando a importância da Análise de Funções, esta detém um papel estratégico no desenvolvimento das mais diversas práticas contribuindo, consequentemente, para a sustentabilidade de uma dada organização face ao atual ambiente de extrema competitividade. Este projeto teve como finalidade o desenvolvimento de uma monografia de funções numa organização pedagógica. Esta conta com mais de trinta anos de atividade no Ensino Superior Politécnico Privado, sendo referência nas áreas de Educação e Tecnologias. Com o objetivo de explorar as perceções dos atores organizacionais chave relativamente aos requisitos e responsabilidades de cada função, optou-se pela realização de uma pesquisa de caráter qualitativo. Assim, foi aplicado um guião de entrevista semiestruturado a dois elementos da direção e a 12 colaboradores operacionais da instituição. A partir das respostas dos participantes foi elaborada uma monografia de funções apresentando a descrição de cada função, as competências necessárias para o bom desempenho das mesmas, as habilitações literárias necessárias, a experiência profissional mínima requerida e formações inerentes a cada função. Com o intuito de contribuir para a criação de um Departamento/Gabinete de Recursos Humanos, bem como de alicerçar e alinhar outras práticas de Gestão de Recursos Humanos na monografia de funções, as informações recolhidas permitiram, ainda, a elaboração de um conjunto de propostas de intervenção passíveis de análise por parte da instituição em estudo, com vista à sua implementação no futuro.

The Job Analysis has a strategic role in the development of Human Resources Management, contributing practices, and an important role to the sustainability of organizations in the current environment of extreme competitiveness. The current project aimed to develop a job Monograph in an Education Institution with more than thirty years of activity in the Private Polytechnic Higher Education sector, being a reference in the Education and Technology fields. With the goal of exploring the key organizational actors’ perceptions, regarding the requirements and responsibilities of each function, it was conducted a qualitative research. Thus, it was conducted a semi-structured interview with two members of the organization direction and 12 operational employees of the institution. A monograph of functions was constructed based on the participants’ answers, presenting the description of each function, the necessary competences for the good performance of the job, the necessary literary qualifications, the required minimum professional experience and additional education or training inherent to each function. As a contribution for the creation of a Human Resources Department/Office, as well as to support and align other Human Resources Management practices in the monograph of functions, the collected information also allowed the elaboration of a suggestions’ set for analysis by this institution, aiming to its future implementation.