Do diagnóstico de necessidades à elaboração de um plano de formação numa IPSS

Abstract

Os conceitos de Educação e Formação surgem frequentemente associados, tornando-se cada vez mais abrangentes, para dar conta de aprendizagens vão muito além do tradicional contexto escolar. As organizações tendem a apostar na Formação, como forma de se manterem atualizadas e competitivas numa sociedade em permanente mudança, sendo que as organizações sem fins lucrativos são, também, influenciadas por esta conjuntura no sentido de contribuirem “para produzir uma mudança nos indivíduos e na sociedade” (Drucker, 1990, p. 19). O Setor Social e Solidário, através das Instituições Particulares de Solidariedade Social, surge num contexto de proximidade entre a população e o Estado, procurando dar resposta a situações sociais e apoiando os cidadãos. Estas instituições têm vindo a assumir progressivamente uma maior relevância, não só pela sua ação, mas também pela criação de vários postos de trabalho. O presente estudo foi desenvolvido numa destas instituições, que presta os seus serviços a 335 pessoas e que emprega 82 funcionários, tendo como objetivo a elaboração um plano de formação dos funcionários da instituição a partir de uma abordagem colaborativa. Esta abordagem teve em conta, os funcionários das várias respostas sociais, os seus coordenadores e ainda as crianças, adultos e idosos que frequentam a instituição. Os resultados obtidos convergem na tendência de considerar a formação importante no desempenho profissional e pessoal, e a partir dos dados recolhidos, estabelecer algumas áreas prioritárias, apresentando depois uma proposta de plano de formação para os funcionários da instituição.

The concepts of Education and Training are often associated, becoming increasingly comprehensive, to account for learning that goes well beyond the traditional school context. Organizations tend to focus on training as a way to stay up-to-date and competitive in a constantly changing society, and nonprofits are influenced by this conjuncture to contribute "to produce change in individuals and society "(Drucker 1990, p.19). The Social and Solidarity Sector, through the Private Institutions of Social Solidarity, appears in a context of proximity between the population and the State, seeking to respond to social situations and supporting citizens. These institutions have gradually become more relevant, not only for their actions, but also for the creation of several jobs. The present study was developed in one of these institutions, which provides its services to 335 people and employs 82 employees, with the objective of elaborating a training plan for the institution's employees based on a collaborative approach. This approach took into account the staff members of the various social responses, their coordinators, as well as the children, adults and elderly people attending the institution. The results obtained converge in the tendency to consider the important formation in the professional and personal performance, and from the collected data, to establish some priority areas, then presenting a proposal of a training plan for the employees of the institution.